富士通強化呼叫中心業(yè)務(wù) 面向個(gè)人電腦用戶(hù)推銷(xiāo)
2008/01/29
據日經(jīng)新聞28日的報道稱(chēng)，富士通（Fujisu）將強化為個(gè)人電腦用戶(hù)解答各種問(wèn)題的“呼叫中心”業(yè)務(wù)，全面更新日本國內的呼叫中心管理系統，并對以往的解答信息進(jìn)行分析管理，使個(gè)人電腦使用方法等問(wèn)題的解答時(shí)間較原來(lái)平均縮短了2成。為該公司希望通過(guò)強化客戶(hù)支持體制，來(lái)擴大已經(jīng)飽和的日本國內個(gè)人電腦市場(chǎng)上的份額。http://cn.ibtimes.com
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