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建行95533總控中心落戶(hù)成都

2008/01/31

　　記者獲悉，日前，建設銀行將95533總控中心設到了蓉城。該總控中心目前已進(jìn)入試運行階段，它將負責建設銀行客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)在全國范圍的座席分配。

　　據悉，總控中心的主要職責就是監控全國的客戶(hù)服務(wù)運行情況，合理調配各地座席資源。2006年，建行客戶(hù)服務(wù)成都中心掛牌，負責該行在全國20多個(gè)省區的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，當時(shí)座席人員不足60名。記者昨日從該中心獲悉，到2007年末座席已達到1000人，日均接聽(tīng)電話(huà)5萬(wàn)通。 　

四川新聞網(wǎng)-成都商報


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