聲音反映心情 日本推出可識別情緒軟件
2008/02/01
客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)接線(xiàn)員每天都要與打電話(huà)抱怨產(chǎn)品的消費者打交道，工作起來(lái)相當辛苦。近日，日本的一家軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出了一套能夠通過(guò)聲音識別人類(lèi)情緒的電腦軟件，也許能從一定程度上幫助客服中心的工作人員減輕壓力。CCTV.com
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