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太平洋保險在蓉建后援中心

2008/02/28

　　成都的金融后臺服務(wù)中心建設又進(jìn)一步。昨日，太平洋保險集團相關(guān)人士向記者透露，太保將投資8億元，在高新區建設第二后援中心，該中心覆蓋整個(gè)西南片區，將為太保提供IT、理賠、呼叫、培訓和數據備份等多種后援功能。建成后，太保的壽險與車(chē)險客戶(hù)都有望實(shí)現全國通賠。

　　為西南片區提供服務(wù)

　　據該人士稱(chēng)，太保集團目前只在華北片區有一個(gè)后援中心，西南地區的95500電話(huà)呼叫以及其他后臺服務(wù)都是每個(gè)省份各自為政。去年，成都提出建設金融后臺服務(wù)中心，恰好為太保提供了在西南地區建后援中心的機會(huì )。在這一背景下，太保決定在成都建設第二后援中心，主要為西南片區提供服務(wù)。

　　記者獲悉，太保集團已經(jīng)與高新區簽下協(xié)議，就在高新區的南部園區大源組團地塊建設第二后援中心，名稱(chēng)為“中國太平洋保險(集團)股份有限公司IT數據容災和后援增值服務(wù)中心”。項目土地、廠(chǎng)房與設備投入總投資8億元，總建筑面積約10萬(wàn)平方米，包括容災中心數據機房區、動(dòng)力能源區、研發(fā)中心、保險后援中心及理賠服務(wù)中心、綜合后勤中心、培訓中心等。該項目目前已經(jīng)啟動(dòng)相關(guān)工作，預計2010年有望建成投入使用。

　　據悉，該項目預計將需要從業(yè)人員近千人，其中絕大部分都會(huì )從本地招聘。

　　為保戶(hù)實(shí)現就地理賠

　　這一后援中心建成后，將涵蓋太保集團產(chǎn)險與壽險在西南地區的全部IT數據、研發(fā)、保險后援增值服務(wù)，還將有一個(gè)先進(jìn)的培訓機構。以往太保西南各省壽險與產(chǎn)險的高素質(zhì)人才培訓，都要到北京總部進(jìn)行，而今后就可以在成都進(jìn)行了。同時(shí)，由于該中心具備的數據備份功能，將可以有效防范大災害帶來(lái)的保戶(hù)數據丟失。太保西南地區的95500呼叫服務(wù)也集中到成都這個(gè)中心，加上理賠中心的功能，可為保戶(hù)實(shí)現全國通賠。例如遼寧的車(chē)險客戶(hù)，在川出現事故后，可以就地報案理賠。

　　業(yè)內認為，該項目建成后，將使太平洋保險的服務(wù)效率和品質(zhì)得到進(jìn)一步提升，特別是云、貴、川、渝的保險理賠服務(wù)將上一個(gè)新的臺階。

　　7家機構在蓉建后臺中心

　　據了解，目前成都金融后臺服務(wù)中心建設進(jìn)展快速，包括太保集團在內，已有平安、建行、農行、招行、泰康人壽和易方達基金公司等7家金融機構分別與高新區簽訂了后臺服務(wù)中心項目建設協(xié)議，此外，還有10余家金融機構提出了初步意向。

成都日報


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