全國(guó)旅游服務(wù)熱線統(tǒng)一號(hào)碼12301
北京奧運(yùn)會(huì)前開(kāi)通 河南啟動(dòng)相關(guān)工程
楊曉川 2008/02/19
請(qǐng)問(wèn)到什么地方能品嘗到開(kāi)封特色小吃？請(qǐng)問(wèn)某某景點(diǎn)怎么走？今后游客在旅游中遇到這些問(wèn)題，只要撥打12301，將得到權(quán)威、專業(yè)的解答。近日記者獲悉，全國(guó)統(tǒng)一旅游服務(wù)熱線12301將于今年北京奧運(yùn)前開(kāi)始啟用，河南省相關(guān)工程也已開(kāi)始啟動(dòng)。
目前，全國(guó)范圍內(nèi)的旅游咨詢投訴電話號(hào)碼不統(tǒng)一，給游客的旅游咨詢、投訴、救援帶來(lái)了諸多不便，不能滿足使用者個(gè)性化、流動(dòng)性強(qiáng)等方面的需求。而在世界旅游市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，各國(guó)、各地方政府都在加緊努力，通過(guò)各種渠道傳播旅游信息。一些國(guó)家成立了國(guó)家級(jí)的旅游呼叫中心，增設(shè)旅游咨詢熱線服務(wù)，整合社會(huì)各方資源，提高了服務(wù)水平和游客滿意度，增強(qiáng)了目的地競(jìng)爭(zhēng)力。
在此背景下，國(guó)家旅游局2007年4月向信息產(chǎn)業(yè)部提出申請(qǐng)12301號(hào)碼，用于全國(guó)公益旅游咨詢服務(wù)，并于2007年6月得到同意批復(fù)。根據(jù)國(guó)家旅游局的12301項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，“12301”旅游服務(wù)熱線計(jì)劃在3年內(nèi)分批開(kāi)通，首批開(kāi)通省份將于2008北京奧運(yùn)開(kāi)幕前100天正式啟用服務(wù)。全國(guó)統(tǒng)一呼叫號(hào)碼的12301旅游服務(wù)熱線，將面向中外游客提供旅游問(wèn)訊、旅游投訴、旅游救援、旅游提示及其他服務(wù)。省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)近期表示，我省也將盡快啟動(dòng)12301旅游服務(wù)熱線。
汴梁晚報(bào)
相關(guān)鏈接:
缙云县|
皋兰县|
永吉县|
宿州市|
高密市|
商城县|
封开县|
偃师市|
五莲县|
高碑店市|
墨脱县|
进贤县|
昌江|
大庆市|
桐柏县|
穆棱市|
常宁市|
法库县|
信宜市|
岳普湖县|
绥滨县|
南乐县|
北碚区|
中西区|
长宁区|
灌南县|
东港市|
涞源县|
调兵山市|
荆州市|
临澧县|
清流县|
连江县|
金湖县|
大厂|
沂南县|
琼结县|
舒兰市|
宜城市|
蒲城县|
冀州市|