西班牙國王啟動(dòng)奧運西語(yǔ)呼叫中心
2008/03/05
正在中國進(jìn)行國事訪(fǎng)問(wèn)的西班牙國王卡洛斯一世27日來(lái)到中國網(wǎng)通參觀(guān)，并正式啟動(dòng)“奧運西班牙語(yǔ)呼叫中心”。這一項目將幫助奧運期間來(lái)華的西語(yǔ)旅游者更便捷地獲取幫助信息。
上午11時(shí)許，卡洛斯一世國王在中國網(wǎng)通網(wǎng)管中心按下啟動(dòng)按鈕，標志著(zhù)西語(yǔ)呼叫中心的正式啟用。西班牙電信公司總裁阿列達通過(guò)北京－馬德里的雙向視音頻通道，與位于馬德里呼叫中心的員工饒有興趣地進(jìn)行了視頻對話(huà)。
這是繼英語(yǔ)呼叫中心之后啟動(dòng)的第二個(gè)奧運外語(yǔ)呼叫中心，由中國網(wǎng)通和西班牙電信合作建成。通過(guò)項目的“一鍵接入”系統和自動(dòng)定位功能，來(lái)華觀(guān)看奧運會(huì )的外國游客可以及時(shí)聯(lián)系到各國的母語(yǔ)服務(wù)坐席，輕松獲取訂票、酒店、景點(diǎn)等各種幫助信息。
中國網(wǎng)通和西班牙電信是戰略合作伙伴。2005年，國家主席胡錦濤在對西班牙進(jìn)行國事訪(fǎng)問(wèn)期間，曾到西班牙電信公司全國監控運營(yíng)中心參觀(guān)，了解雙方合作進(jìn)展情況。目前西班牙電信已持有中國網(wǎng)通（香港）有限公司5％的股份，并宣布未來(lái)將增持至9．9％。
“兩國企業(yè)之間的互利合作，對于推動(dòng)兩國全面戰略伙伴關(guān)系的發(fā)展是至關(guān)重要的。”卡洛斯一世國王說(shuō)。
應胡錦濤主席邀請，卡洛斯一世國王于24日晚抵達上海，開(kāi)始對中國進(jìn)行為期6天的國事訪(fǎng)問(wèn)。除北京和上海，他還將赴成都參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。
新華網(wǎng)
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