收到垃圾短信舉報至10086999 也可撥打10086
2008/03/20
中國移動(dòng)的手機用戶(hù)，如果收到垃圾短信，可以轉發(fā)至“10086999”，或撥打“10086”舉報。昨日上午，在惠州電臺“行風(fēng)熱線(xiàn)”節目中，惠州移動(dòng)公司總經(jīng)理朱漢武提醒消費者注意這個(gè)信息。此外，他還就資費標準、客戶(hù)服務(wù)等問(wèn)題與聽(tīng)眾交流。
違法短信將轉發(fā)警方
在節目中，眾多聽(tīng)眾投訴了垃圾短信問(wèn)題。朱漢武詳細介紹了應對之策：最有效的方法就是把這些短信轉發(fā)到“10086999”，如果是違法短信，移動(dòng)公司會(huì )再轉發(fā)到公安部門(mén)，如果是移動(dòng)公司的合作伙伴發(fā)出的短信，移動(dòng)公司會(huì )對其進(jìn)行處理，并取消合作關(guān)系，僅在2007年，惠州移動(dòng)就因此取消200多家合作伙伴。此外，如果垃圾短信來(lái)自省外，惠州移動(dòng)會(huì )和省外運營(yíng)商溝通。
“防范垃圾短信，是今年移動(dòng)公司工作的重中之重。”朱漢武介紹說(shuō)，10086999這個(gè)號碼雖然已經(jīng)啟用了一段時(shí)間，但絕大多數消費者還不熟悉，希望越來(lái)越多的人拿起這個(gè)武器，治理垃圾短信。此外，消費者還可以撥打10086舉報。
市民抱怨話(huà)費太高
除了垃圾短信，資費問(wèn)題也是聽(tīng)眾最關(guān)心的問(wèn)題，許多聽(tīng)眾抱怨話(huà)費還是太高了。朱漢武表示，廣東移動(dòng)公司已推出“省錢(qián)秘笈”：通過(guò)數據分析運算，根據消費者的通話(huà)習慣，推薦最省錢(qián)的語(yǔ)音套餐和GPRS套餐。消費者只要用手機號登錄廣東移動(dòng)公司的網(wǎng)站，就能使用“省錢(qián)秘笈”，在線(xiàn)辦理，輸入自己的消費特點(diǎn)，即可獲得最省錢(qián)的話(huà)費套餐；消費者還可以發(fā)送BLSQ到10086，也能申請到“省錢(qián)秘笈”。
另外，一位薛先生反映，所在小區里手機通話(huà)信號太差，2005年就有人檢測過(guò)，但至今還沒(méi)有解決。朱漢武解釋說(shuō)，這里面有一個(gè)兩難問(wèn)題：在很多小區，業(yè)主因害怕輻射，排斥在附近安裝移動(dòng)的發(fā)射設備，但不裝的話(huà)，有些地方覆蓋信號確實(shí)不好，“其實(shí)，移動(dòng)公司有國家認證的入網(wǎng)憑證，輻射是按照歐洲標準進(jìn)行控制，對市民的健康不會(huì )有任何傷害，這一點(diǎn)可以放心。”
南方都市報
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