江西省通管局:警惕被垃圾短信"掏空"錢(qián)包
羅宇凡 郭遠明 2008/03/24
提醒消費者警惕電信行業(yè)中以誘導消費為目的的垃圾短信，謹防被這些電信“小偷”掏空錢(qián)包。
消費提示中指出，消費者在接收到不規范的包月類(lèi)、點(diǎn)播類(lèi)短信服務(wù)時(shí)，首先要留意它的表現形式：
從宣傳方式看，垃圾短信主要是通過(guò)小靈通、手機號碼、端口號或者WAP網(wǎng)站發(fā)送無(wú)資費提示的誘導信息，誘導電信用戶(hù)回復某個(gè)端口號從而產(chǎn)生扣費；有些則通過(guò)小靈通、手機號碼、端口號或者WAP網(wǎng)站發(fā)送一條無(wú)資費提示的網(wǎng)址鏈接，誘導用戶(hù)點(diǎn)擊該網(wǎng)址鏈接導致產(chǎn)生扣費。
從宣傳的內容看，典型垃圾短信的主要有：“尊敬的用戶(hù)，為感謝您的支持，特送您三首鈴聲，回復8即可下載到您的手機上。“你現在還好嗎？分開(kāi)后再沒(méi)有你消息了，現在真的好想你！但總怕你不方便，也不敢打給你……對了，你現在還（留言字數超長(cháng)，回復字母D察看）。”“想要看＊＊，請馬上點(diǎn)擊http：／／wap．＊＊．cn查看”等等。
從業(yè)務(wù)內容看，收到垃圾短信的電信用戶(hù)，在回復后或者點(diǎn)擊某個(gè)網(wǎng)址鏈接后，得不到該信息所顯示的服務(wù)，或者需要來(lái)回好幾條短信才能得到相應服務(wù)。“免費試用”也是部分經(jīng)營(yíng)者的慣用伎倆。當試用期滿(mǎn)，經(jīng)營(yíng)者會(huì )在未經(jīng)用戶(hù)明確確認的情況下，為其定制收費的包月或訂閱服務(wù)；當消費者發(fā)現并打算取消此類(lèi)服務(wù)時(shí)，會(huì )遇到經(jīng)營(yíng)者設置的種種壁壘，甚至出現多次取消無(wú)效的情況，造成更大損失。
針對上述不規范行為，有關(guān)部門(mén)提醒消費者提高警惕，當收到由不熟悉的電話(huà)號碼特別是非普通號碼發(fā)來(lái)的短信時(shí)，不要輕易回復；如短信內容涉及黃色、走私、販毒等違法內容，應向當地公安部門(mén)舉報；及時(shí)清查話(huà)費清單，發(fā)現不合理收費即向相關(guān)基礎電信運營(yíng)企業(yè)的客服熱線(xiàn)咨詢(xún)；一旦發(fā)現被定制某些“額外”服務(wù)，可以通過(guò)向相關(guān)部門(mén)投訴的方式維護自身權益。
新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)
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