亚洲欧美中文字幕高清在线一_西部最大呼叫中心成都開(kāi)“呼”_呼叫中心園區_外包

首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

西部最大呼叫中心成都開(kāi)“呼”

2008/04/30

　　日前，記者從中國電信獲悉,迄今為止西部最大的呼叫外包服務(wù)中心將于下月初在成都啟動(dòng)。據悉，規模達20000平方米的這一呼叫中心首期即具備600座席運營(yíng)能力，并將于今年9月擴容至1000座席。

　　中國電信四川公司相關(guān)負責人介紹，這個(gè)呼叫中心的規模還將繼續擴展，預計到明年能容納2500個(gè)座席，爭取利用3至5年時(shí)間，座席規模增至5000個(gè)，并將進(jìn)軍國際外包市場(chǎng)，打造國際水準的外包呼叫中心。

　　業(yè)內人士認為，目前經(jīng)濟全球化趨勢和大型跨國公司分工的日益明細，國際外包服務(wù)市場(chǎng)持續升溫。國內各大城市也競相出臺各項優(yōu)惠政策吸引國內外各外包機構和客戶(hù)落戶(hù)當地。成都正是憑借其得天獨厚的地域優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢以及西部信息樞紐地位成為首批五個(gè)外包服務(wù)基地城市之一。而外包呼叫中心，正是典型的外包服務(wù)之一，無(wú)論是世界500強企業(yè)還是國內政府機構、國有民營(yíng)企業(yè)對信息化水平的依賴(lài)程度都越來(lái)越高，使用呼叫中心的需求也日益旺盛。

　　目前我國的呼叫中心市場(chǎng)還處于起步階段，眾多的呼叫外包服務(wù)提供商提供的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量也是參差不齊，尤其是西部市場(chǎng)還是空白。一些企業(yè)界人士也表示，需要找到一家可信賴(lài)的呼叫外包服務(wù)專(zhuān)家為其建設、運營(yíng)、管理和維護呼叫中心。對此，中國電信四川公司呼叫外包服務(wù)中心總經(jīng)理傅斌表示，外包呼叫中心是今年中國電信四川公司轉型綜合信息服務(wù)提供商的重要項目之一，電信將從傳統的線(xiàn)路、語(yǔ)音租賃服務(wù)，轉向實(shí)現全方位的外包呼叫服務(wù)。憑借中國電信四川公司強大的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和10000號、114號碼百事通多年來(lái)成熟的運營(yíng)、管理和服務(wù)經(jīng)驗，將把該中心打造成具有國際水準的外包呼叫服務(wù)提供商。

　　呼叫中心是利用計算機網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)通信的集成技術(shù)（CTI）建立起來(lái)的綜合信息服務(wù)系統，也叫企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心。這一中心的建立，能讓企業(yè)在最短的時(shí)間內處理盡可能多的用戶(hù)呼叫，包括用戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)、訂購、投訴等等，為企業(yè)的用戶(hù)提供良好的服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)企業(yè)呼叫中心的統一特服號碼（如800電話(huà)）得到方便快捷的相關(guān)服務(wù)。

四川新聞網(wǎng)-成都日報

蘇州科技城又添服務(wù)外包新項目 2009-09-22

揚州電信呼叫服務(wù)中心成立 2009-09-21

江蘇服務(wù)外包基地揭牌中電信呼叫中心轉型 2009-09-21

中國電信呼叫中心轉型：江蘇服務(wù)外包基地建成 2009-09-21

分類(lèi)信息:  外包_與_呼叫中心園區   外包_與_呼叫中心   外包_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  外包_與_電信
           呼叫中心園區_與_呼叫中心   呼叫中心園區_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  呼叫中心園區_與_電信   呼叫中心_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩交口县| 偏关县| 同心县| 巴彦县| 崇文区| 台安县| 阳春市| 文水县| 上栗县| 绥芬河市| 建水县| 富顺县| 大足县| 株洲县| 吴江市| 乐山市| 龙游县| 宝清县| 普定县| 鄱阳县| 勃利县| 遵义县| 闵行区| 瑞昌市| 雅江县| 西安市| 平潭县| 五家渠市| 尚义县| 红安县| 博湖县| 阿城市| 岳阳县| 什邡市| 石阡县| 西乡县| 响水县| 上饶县| 伊川县| 扶绥县| 泾阳县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444