中國聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務(wù)同發(fā)力促收入提升
楊慶廣 2008/05/20
中國聯(lián)通公司是國內唯一家同時(shí)經(jīng)營(yíng)GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)商。在2007年年初，聯(lián)通決定對G/C兩網(wǎng)實(shí)行前端分開(kāi)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，兩網(wǎng)充分發(fā)揮了差異化優(yōu)勢，進(jìn)一步提升精細化管理水平和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力。兩網(wǎng)在數據業(yè)務(wù)上都取得了長(cháng)足進(jìn)步，不但對已有業(yè)務(wù)進(jìn)行了應用升級，還推出了多項新的增值業(yè)務(wù)，在為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)為聯(lián)通收入的提升作出最佳貢獻。
GSM網(wǎng)絡(luò )推出“掌上股市”
GSM網(wǎng)絡(luò )是中國聯(lián)通最先開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，截止到2007年年末，中國聯(lián)通GSM用戶(hù)數為1.20564億戶(hù)，較2006年增長(cháng)13.9%，占聯(lián)通總用戶(hù)數的74.2%，仍是中國聯(lián)通最主要的收入來(lái)源。中國聯(lián)通始終把GSM網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的升級作為重點(diǎn)。
近日，繼中國聯(lián)通C網(wǎng)“掌上股市”面市之后，中國聯(lián)通宣布正式推出G網(wǎng)“掌上股市”業(yè)務(wù)，自此所有聯(lián)通用戶(hù)均可使用“掌上股市”業(yè)務(wù)。這是中國聯(lián)通在手機增值業(yè)務(wù)上的又一重大進(jìn)展。
中國聯(lián)通在以往經(jīng)驗積累基礎上，為了更有針對性地服務(wù)客戶(hù)，細分了目標用戶(hù)群，針對不同用戶(hù)群推出了“掌上股市”交易版、行情版、短信版。版本之全為同類(lèi)產(chǎn)品之最，能夠提供股市在線(xiàn)交易、行情資訊查詢(xún)和到價(jià)提醒等信息服務(wù)，該業(yè)務(wù)面向中國聯(lián)通世界風(fēng)、新勢力、如意通的所有用戶(hù)。用戶(hù)可以根據自身的需要選擇不同的版本，隨時(shí)隨地獲取股市資訊。
據悉，聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版主要包含到價(jià)提醒和個(gè)股行情兩方面的內容，可同時(shí)短信發(fā)送4只用戶(hù)自選股的上限和下限到價(jià)提醒或即時(shí)的個(gè)股股價(jià)、漲跌幅信息等，為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息參考。行情版則主要以行情資訊為主，與券商展開(kāi)了深度合作，得到很多VIP用戶(hù)才能獲取的獨家資訊，可以提供新股上市、板塊分析等股市資訊，上證指數、深成指數等指數行情，并可隨時(shí)隨地瀏覽股票的分時(shí)走勢、K線(xiàn)、各種排行榜和個(gè)股資料等。交易版能夠支持手機在線(xiàn)交易，提供實(shí)時(shí)行情、行情排名、股市資訊、自選股、交易委托等功能，覆蓋80%用戶(hù)終端市場(chǎng)，囊括銀河證券、中信證券等多家市場(chǎng)主流券商。
此次聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版打破了其他手機炒股產(chǎn)品由SP操刀的慣例，作為聯(lián)通自有產(chǎn)品推出，以低廉的資費和簡(jiǎn)單的操作吸引用戶(hù)，服務(wù)統一規范，信息回復及時(shí)準確。
G網(wǎng)“掌上股市”的推出是和中國聯(lián)通對于G網(wǎng)的持續升級改造分不開(kāi)的。去年底，中國聯(lián)通GPRS（通用無(wú)線(xiàn)分組業(yè)務(wù)）已經(jīng)覆蓋了全國221個(gè)城市，今年還將擴大重點(diǎn)區域的覆蓋，今年上半年將完成全國所有城市的覆蓋。借助網(wǎng)絡(luò )升級和優(yōu)化，聯(lián)通G網(wǎng)除了“掌上股市”之外，還將陸續推出一系列增值服務(wù)，將使聯(lián)通G網(wǎng)產(chǎn)品的競爭力進(jìn)一步加強。
手機報盡顯C網(wǎng)差異化優(yōu)勢
中國聯(lián)通在推出各種增值業(yè)務(wù)時(shí)，注重根據自身特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò )差異化優(yōu)勢推出相對競爭對手更具競爭力的產(chǎn)品。在2007年底中國聯(lián)通通過(guò)C網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)數據傳輸平臺BREW聯(lián)合人民日報社推出《人民日報聯(lián)通手機報》。該手機報與基于彩信的手機報相比信息容量更大，占用手機內存空間更小。用戶(hù)打開(kāi)手機報如同看到一份動(dòng)態(tài)報紙，可以預覽、自主選擇、收藏感興趣的新聞，參與互動(dòng)與其他手機報用戶(hù)交流等，符合用戶(hù)的閱讀瀏覽習慣。
基于BREW平臺做出的手機報體現出了聯(lián)通C網(wǎng)的差異化技術(shù)優(yōu)勢，對接了媒體通過(guò)手機傳播渠道進(jìn)行品牌傳播的目的，實(shí)現了雙贏(yíng)。
目前已經(jīng)推出的手機報大部分是通過(guò)彩信的形式發(fā)出，由于彩信平臺的技術(shù)原因，手機報的數據容量比較大，不僅容易讓用戶(hù)的手機內存耗盡，而且在早晚時(shí)間彩信手機報集中推送的時(shí)候，容易由于數據通道阻塞造成延遲。在數據傳輸上，中國聯(lián)通的C網(wǎng)本身就具有先天優(yōu)勢，加上BREW平臺的支持，聯(lián)通手機報可以避免彩信手機報的種種弊端。
聯(lián)通時(shí)科CEO翟一冰告訴《中國電子報》記者：“《人民日報聯(lián)通手機報》是利用BREW平臺在早晨5點(diǎn)鐘向手機報用戶(hù)推送，用戶(hù)拿著(zhù)手機準備上班的時(shí)候可以方便地離線(xiàn)閱讀。用戶(hù)還可以將手機報內容頁(yè)面設置為待機畫(huà)面方便閱讀。目前該報有6個(gè)欄目，每次有將近40條新聞，數據量?jì)H為100K左右。即使在下一步，我們準備擴展到12個(gè)欄目，加載音視頻內容之后，數據量也僅為350K左右。”
除此之外，《人民日報聯(lián)通手機報》每天會(huì )自動(dòng)清除舊新聞，而不像彩信手機報那樣用戶(hù)必須手動(dòng)刪掉。如果用戶(hù)對某些新聞感興趣，可以通過(guò)收藏功能把新聞保存起來(lái)。
這些獨特的技術(shù)優(yōu)勢和用戶(hù)良好的業(yè)務(wù)體驗，保障了聯(lián)通手機報能夠更快地獲得用戶(hù)的認可，成為聯(lián)通增值業(yè)務(wù)中一個(gè)新亮點(diǎn)。
GPS導航成新發(fā)力點(diǎn)
2008年是中國手機市場(chǎng)邁向“手機導航時(shí)代”關(guān)鍵年，GPS導航服務(wù)將是2008年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)熱點(diǎn)。中國聯(lián)通正是看到了這一新的增長(cháng)點(diǎn)，密切和高通合作，積極拓展GPS導航服務(wù)。
用戶(hù)對導航業(yè)務(wù)的訴求點(diǎn)無(wú)外乎三點(diǎn)：一是在日常生活中，查找自己的定位；二是在陌生環(huán)境下查找路線(xiàn)，查詢(xún)怎么走；第三是查找所在地點(diǎn)的周邊信息。
由此可見(jiàn)導航首先需要優(yōu)質(zhì)的地圖，這是基礎條件。目前已經(jīng)有十多個(gè)具有手機地圖牌照的公司為中國聯(lián)通C網(wǎng)的GPS導航業(yè)務(wù)提供600多個(gè)城市的手機地圖，中國聯(lián)通C網(wǎng)主要的地圖供應商可以做到一個(gè)季度更新一次。
當然，技術(shù)優(yōu)勢并不完全等同于市場(chǎng)優(yōu)勢，為了更好地開(kāi)拓市場(chǎng)，2008年年初，中國聯(lián)通對GPS業(yè)務(wù)資費做出調整。從中國聯(lián)通2005年剛推出時(shí)的18元/月，下調到了現在的8元/月，大大降低服務(wù)門(mén)檻，讓更多的消費者可以放心使用該項服務(wù)。
在增值業(yè)務(wù)推廣中，除了網(wǎng)絡(luò )基礎外，終端的支持也必不可少，相對于其他具有GPS功能的手機，經(jīng)過(guò)聯(lián)通集采后的支持導航功能的C網(wǎng)手機，價(jià)格更低，最低的僅1200元左右，遠低于同檔次車(chē)載GPS的售價(jià)。此外，由于高通的解決方案采用BREW功能，中國聯(lián)通的GPS手機還能夠解決地圖盜版問(wèn)題。
未來(lái)，隨著(zhù)中國聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的共同發(fā)力，將使中國聯(lián)通的收入水平邁上一個(gè)新臺階。
賽迪網(wǎng)-中國電子報
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