延安12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通
2008/05/08
5月5日，12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通。這是延安市繼“電子農務(wù)”和“農信通”之后推出的又一服務(wù)“三農”舉措。
12316是農業(yè)部申請開(kāi)通的全國農業(yè)系統統一公益服務(wù)專(zhuān)用號碼，也是延安市實(shí)施“三電合一”項目的一個(gè)重要組成部分。就是利用電話(huà)、電視、電腦三種信息載體，通過(guò)“三電合一”的有機結合，利用電腦網(wǎng)絡(luò )采集信息，豐富農業(yè)信息資源數據庫，為電話(huà)語(yǔ)音系統和電視節目制作提供信息資源；利用電話(huà)語(yǔ)音系統，為農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供語(yǔ)音咨詢(xún)和專(zhuān)家遠程解答服務(wù)；利用電視傳播系統，針對農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程中反映的共性問(wèn)題，制作、播放生動(dòng)形象的電視節目，提高信息服務(wù)入戶(hù)率。
為了充分發(fā)揮12316熱線(xiàn)的服務(wù)作用，延安市農業(yè)系統經(jīng)過(guò)嚴格篩選、逐級上報，組建了一支農業(yè)、蔬菜、果樹(shù)等方面的專(zhuān)家隊伍，接受農民朋友的來(lái)電咨詢(xún)。
延安日報
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