首發(fā)：多國語(yǔ)言呼叫中心今起對外測試
2008/07/15
奧帆賽多國語(yǔ)言志愿者呼叫中心今天開(kāi)始對外測試。記者試著(zhù)撥打16882008，提示音說(shuō)明撥打該電話(huà)免信息費，之后02—08號鍵7種語(yǔ)言的語(yǔ)音導航會(huì )把電話(huà)分配給說(shuō)日語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和漢語(yǔ)的客服人員，09號鍵是英語(yǔ)服務(wù)。客服人員通過(guò)查詢(xún)可以回答旅行者關(guān)于吃、住、行、娛、購和奧運志愿者的有關(guān)問(wèn)題。他們可是外語(yǔ)高手
多國語(yǔ)言志愿者呼叫中心除了早前宣布的導游導購、翻譯服務(wù)以外，緊急情況下還可以派翻譯到現場(chǎng)服務(wù)。目前志愿者隊伍組建接近尾聲，公開(kāi)測試從7月13日到7月23日，24小時(shí)服務(wù)，市民可以撥打。
負責人孫妍莉介紹說(shuō)，今天共有十多位外籍人士打來(lái)電話(huà)，其中有說(shuō)英語(yǔ)的、朝鮮語(yǔ)的以及日語(yǔ)的，主要是關(guān)于地址、購物的問(wèn)題。同時(shí)，曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)呼叫中心的法國尼斯大學(xué)校長(cháng)和來(lái)自美國的游客今天也打來(lái)電話(huà)參加測試，均對服務(wù)表示滿(mǎn)意。
參與電話(huà)接聽(tīng)的志愿者們今天受到了外籍人士的交口稱(chēng)贊，孫妍莉說(shuō)，今天打來(lái)電話(huà)的人掛電話(huà)時(shí)都不忘稱(chēng)贊一句：“你的外語(yǔ)真好！”記者了解到，這些翻譯高手來(lái)自青島高校，還有海外留學(xué)生和外籍志愿者。
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