沈陽(yáng)愛(ài)心呼叫“一鍵通” 居家養老新生活

2008/07/28

“12349”社區服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)社區全體居民

　　“拿什么來(lái)奉獻給您，我那白發(fā)蒼蒼的親人？”這是當前我們每一個(gè)社會(huì )成員都無(wú)法回避的問(wèn)題。有著(zhù)尊老愛(ài)幼傳統美德的中華民族，在日益加快的社會(huì )節奏中，在逐漸成為主流的“四二一”家庭結構里迎來(lái)了老齡化社會(huì )的到來(lái)。與發(fā)達國家的“先富后壽”相比，我們則有著(zhù)明顯的“未富先老”特征，時(shí)代的發(fā)展似乎沒(méi)有給我們留下多少應對人口老齡化的時(shí)間。

　　然而壓力之下，人們的智慧和潛能似乎能夠更大限度地被激發(fā)出來(lái)，圍繞我們身邊日益增多的需要幫助的老年群體，不僅各級政府制定各種有效政策、措施幫助解決他們的實(shí)際困難，工作在養老一線(xiàn)的干部、志愿者們?yōu)榧皶r(shí)掌握老人的需求信息也創(chuàng )造性地發(fā)明了信息彩帶、信息花盆、應急電鈴等方法，把老人和能夠幫助他們的人聯(lián)系起來(lái)。

　　沈陽(yáng)市在人大代表、政協(xié)委員的推動(dòng)下，從今年開(kāi)始在全市范圍內大力推進(jìn)養老愛(ài)心呼叫“一鍵通”建設，利用現代信息技術(shù)將人們在敬老助老方面的發(fā)明進(jìn)行整合，用最為簡(jiǎn)捷的方式把受助老人與整個(gè)社會(huì )的服務(wù)體系聯(lián)系起來(lái)。老人們對此拍手叫好，親切地叫它為“電子保姆”。

　　大事按紅鍵

　　小事按綠鍵

　　今年86歲的五保老人陳淑云是沈陽(yáng)市愛(ài)心呼叫“一鍵通”的第一批受益者。

　　去陳淑云老人家的路上，沈陽(yáng)市鐵西區篤工街道光明新村社區的干事齊鳴一個(gè)勁兒地說(shuō)“一鍵通”好。她告訴記者：“社區里幾個(gè)五保老人都一把年紀了，萬(wàn)一有個(gè)緊急情況可咋辦？像陳奶奶家，我們有事沒(méi)事就去她家里看一看，隔三差五就打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)，不然真不放心。有這個(gè)‘一鍵通’真是幫了我們的大忙。”

　　就在今年春節后，老人心臟病發(fā)作住院了，社區最初不知道，打電話(huà)幾次都沒(méi)有人接。社區干部就趕緊過(guò)去看，老人家住一樓，大家就敲門(mén)喊，扒窗戶(hù)看，后來(lái)鄰居告訴老人住了院，社區直到確定老人情況穩定才放下心來(lái)。老人住院沒(méi)有驚動(dòng)社區，這是頭一次，靠的就是“一鍵通”。

　　到了陳淑云老人家，敲門(mén)有一會(huì )兒了，沒(méi)有動(dòng)靜，一行人有點(diǎn)緊張，老人是不是出去了。齊鳴說(shuō)：“不會(huì )，已經(jīng)給老人打過(guò)電話(huà)了，老人應該等在家里。”說(shuō)話(huà)間，應著(zhù)齊鳴“陳奶奶，我們是社區的”的喊聲，老人打開(kāi)房門(mén)將一行人迎進(jìn)屋。86歲老人的居室，里里外外干凈利落，讓人驚訝，看得出來(lái)老人是認真做了一番準備。

　　說(shuō)到“一鍵通”，跟老人解釋就是那個(gè)有紅鍵和綠鍵的小盒子，老人明白了，笑著(zhù)深深地道了聲：“好啊！”

　　說(shuō)著(zhù)老人轉回身，揭開(kāi)柜子上的一塊手帕，露出一個(gè)大紙盒，里面放著(zhù)電話(huà)機，電話(huà)旁邊又是一個(gè)小紙盒，老人小心翼翼地打開(kāi)小紙盒，從中拿出一個(gè)還帶著(zhù)塑料包裝的“一鍵通”呼叫器。工作人員適時(shí)提醒老人，呼叫器應該放在方便拿到的地方。

　　老人告訴記者：“這個(gè)紅的是有大事的時(shí)候按，這個(gè)綠的是要服務(wù)的時(shí)候按。”

　　陳淑云老人雖然86歲了，但是日常生活都能自己照顧。老人說(shuō)：“就是心臟不太好，總是在晚上10點(diǎn)以后來(lái)病。”以前老人發(fā)病，自己就撐著(zhù)給社區干部、鄰居，還有自己的三弟打電話(huà)，等他們來(lái)了再想辦法是叫救護車(chē)，還是直接送醫院。今年初，老人在鐵西區被首批裝上了愛(ài)心呼叫“一鍵通”。

　　正月的一個(gè)晚上，老人心臟病突然發(fā)作了，她急忙按下紅色按鍵。老人說(shuō)：“不一會(huì )兒就回話(huà)了，問(wèn)我要不要救護車(chē)。接著(zhù)也就不一會(huì )兒吧，救護車(chē)就到了。”救護車(chē)到了一陣兒以后，接到老人電話(huà)的三弟才趕到。她說(shuō)：“真是快呀，這可去了我的后顧之憂(yōu)了。”

　　為什么會(huì )這么快？鐵西區社區服務(wù)中心主任許軍告訴記者，老人按下紅鍵后，設在他們社區服務(wù)中心的“鐵西區市民應急求助呼叫中心”里，依托現代信息技術(shù)，值班電腦的顯示器立即顯示老人家的全部資料，包括姓名、詳細地址、電話(huà)以及紅鍵通知對象，電腦主機同時(shí)發(fā)出提示鳴響，在值班人員回應呼叫的過(guò)程中，電腦系統自動(dòng)向老人的紅鍵通知對象發(fā)出短信，內容為“援通提醒您：您的老人×××電話(huà)×××××，在今天×時(shí)×分×秒發(fā)起求助，請您及時(shí)聯(lián)系并處理。”

　　在老人能夠講話(huà)的情況下，值班人員應老人要求直接就為老人叫了“120”，并且為“120”提供準確地址資料。

　　許軍說(shuō)：“老人們特別歡迎這個(gè)‘一鍵通’，有的老人說(shuō)，過(guò)去自己在家時(shí)晚上不敢睡覺(jué)，老怕這怕那，有了‘一鍵通’，心里踏實(shí)了，晚上也能睡得香了。”

　　陳淑云老人一定要一行人看看她養在窗臺上的花，她說(shuō)：“現在我生活得更好了，也更有樂(lè )趣了。”

東北新聞網(wǎng)