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哈爾濱市開(kāi)通政務(wù)專(zhuān)線(xiàn) “12345”熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)服務(wù)

2008/08/28

　　黑龍江新聞網(wǎng)訊 哈爾濱市整合熱線(xiàn)電話(huà)，將于10月份開(kāi)通“12345”熱線(xiàn)，提供24小時(shí)服務(wù)，讓市民第一時(shí)間了解政府相關(guān)信息。這是記者27日從全國副省級城市政務(wù)公開(kāi)工作研討會(huì )議上了解到的。

　　據了解，2002年以來(lái)，哈爾濱以打造責任、服務(wù)、法制、誠信、效能政府為目標，全面深入推行政務(wù)公開(kāi)。推行公共企事業(yè)辦事公開(kāi)、群眾“點(diǎn)題公開(kāi)”，公眾滿(mǎn)意度不斷提高。暢通的互動(dòng)渠道是政府與群眾互動(dòng)互信的重要保證。目前，哈市已經(jīng)實(shí)現了“一次告知，減少往返；流程透明，責任明確；網(wǎng)上督察，考核有據”的運行效果。“12345”熱線(xiàn)開(kāi)通后將實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，并通過(guò)“政信通”短信平臺實(shí)現互動(dòng)，利用手機提供信息發(fā)布和信息申請等多項服務(wù)。通過(guò)電子觸摸屏自助查詢(xún)點(diǎn)實(shí)現互動(dòng)，首批20個(gè)試點(diǎn)將建立在辦事大廳、賓館等群眾密集的公共場(chǎng)所，公眾隨時(shí)享受快捷信息服務(wù)。

黑龍江新聞網(wǎng)－黑龍江日報


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