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武煤百江燃氣有限公司正式啟用全國統一客服熱線(xiàn)號碼95007

2008/08/04

　　武煤百江首開(kāi)武漢市燃氣行業(yè)先河

　　今起，武煤百江燃氣有限公司正式啟用全國統一客服熱線(xiàn)號碼：95007。至此，武煤百江60 萬(wàn)用戶(hù)投訴、送氣、維修，統一撥打95007，便可接受更專(zhuān)業(yè)、更快捷、更貼心的客戶(hù)服務(wù)。這在武漢市乃至全省燃氣行業(yè)還是首例。

　　城市圈購氣號碼有望統一

　　武煤百江負責人介紹，95007 是經(jīng)原國家信息產(chǎn)業(yè)部（現為工業(yè)和信息化部）批準的全國性客服號碼，武漢市電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、小靈通用戶(hù)均可撥打此號碼。

　　武煤百江有關(guān)人士表示，公司將充分利用此全國性平臺進(jìn)一步規范和提升服務(wù)水平。武煤百江“1+8”城市圈用戶(hù)有望遇事只要撥打95007 這個(gè)號碼就能解決所需燃氣服務(wù)。

　　原客服號碼改為監督電話(huà)

　　為照顧武漢廣大用戶(hù)的使用習慣，武煤百江在啟用95007 號碼后,原服務(wù)熱線(xiàn)85551111 將繼續保留使用，逐步改為服務(wù)監督電話(huà)。

　　武煤百江負責人介紹，5 年前，武煤公司推出85551111 統一客服號碼，實(shí)現了全市站點(diǎn)微機聯(lián)網(wǎng)。今年6 月18 日武煤與香港上市公司百江燃氣合資后又推出全國客服熱線(xiàn)95007，標志著(zhù)江城燃氣服務(wù)水平達到了新的高度。

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