首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

中國電信江西吉安分公司簽訂呼叫外包業(yè)務(wù)首單

李家輝 2008/09/01

　　日前，中國電信江西吉安分公司成功簽訂市勞動(dòng)和社會(huì )保障局12333服務(wù)熱線(xiàn)外包業(yè)務(wù)第一單。這標志著(zhù)吉安分公司成功邁出了呼叫外包業(yè)務(wù)第一步，也為外包業(yè)務(wù)在政府領(lǐng)域推廣提供了經(jīng)驗借鑒。

　　呼叫外包是中國電信拓展轉型業(yè)務(wù)的重點(diǎn)項目。吉安市勞動(dòng)和社會(huì )保障局原有12333熱線(xiàn)是經(jīng)過(guò)省呼叫中心轉接到該單位的，但由于人員配備和技術(shù)力量上的缺陷難于滿(mǎn)足現狀。為了給用戶(hù)設計滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的呼叫中心外包方案，吉安分公司充分利用現有的客戶(hù)數據庫進(jìn)行挖掘，為市勞動(dòng)和社會(huì )保障局提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺。吉安分公司憑借現有的信息運營(yíng)中心平臺資源和座席人員，搭建起市勞動(dòng)和社會(huì )保障局的呼叫中心，為公眾提供各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，并實(shí)現規范化服務(wù)，進(jìn)一步拉近了勞動(dòng)和社會(huì )保障局與百姓間的距離，提高了政府部門(mén)形象和工作效率，達到了合作共贏(yíng)的目的。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


相關(guān)鏈接:
“校訊通”不得強制開(kāi)通 2008-09-01
中國電信IPTV2.0統一集采結果出爐 2008-09-01
非游戲類(lèi)增值服務(wù)增長(cháng)乏力 騰訊收入將放緩 2008-09-01
印度BSNL在農村推出IPTV服務(wù) 2008-09-01
騰訊助力中國電信 深耕網(wǎng)上繳費市場(chǎng) 2008-08-29

分類(lèi)信息:  增值電信_與_外包  增值電信_與_呼叫中心  增值電信_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  增值電信_與_政府
           外包_與_呼叫中心  外包_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  外包_與_電信  外包_與_政府
         
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 马尔康县| 启东市| 华蓥市| 长海县| 昭苏县| 碌曲县| 虎林市| 德阳市| 体育| 正阳县| 谢通门县| 漳州市| 广德县| 逊克县| 弋阳县| 吴江市| 策勒县| 田林县| 库伦旗| 蒲江县| 全椒县| 凉山| 贵阳市| 通化市| 疏附县| 封丘县| 甘泉县| 龙泉市| 贺兰县| 商河县| 资阳市| 阿拉尔市| 南澳县| 定远县| 忻城县| 天门市| 尤溪县| 陇川县| 五峰| 云和县| 西丰县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444