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"無(wú)縫商務(wù)"浮現電信行業(yè)全業(yè)務(wù)新商機

王靖 2008/09/12

　　日前，微軟與阿里軟件在上海宣布，將向國內4000多萬(wàn)潛在中小企業(yè)客戶(hù)提供企業(yè)郵局服務(wù)。而在這兩家軟件企業(yè)的合作中，記者則看到了電信企業(yè)進(jìn)行全業(yè)務(wù)運營(yíng)后新的商機。

企業(yè)需要“無(wú)縫商務(wù)”

　　在此番微軟、阿里軟件的合作中，企業(yè)郵局服務(wù)將基于Microsoft Hosted Exchange 技術(shù)。這意味著(zhù)企業(yè)客戶(hù)利用電腦、手機均可登錄、使用本企業(yè)郵局。在國內目前很多企業(yè)的員工規模僅有10人左右，經(jīng)營(yíng)者既是老板又是員工，在外奔波時(shí)也需要手機來(lái)隨時(shí)處理重要郵件，進(jìn)行即時(shí)溝通。郵局服務(wù)實(shí)現了郵件在互聯(lián)網(wǎng)與手機移動(dòng)網(wǎng)之間的無(wú)縫連接，也直接提高了企業(yè)辦公效率。而在這背后，都離不開(kāi)電信網(wǎng)絡(luò )的穩定支持。

　　同時(shí)，企業(yè)為了提高自身效率，也會(huì )需要更多跨平臺業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現商務(wù)的無(wú)縫連接。結合目前軟件行業(yè)中SaaS“軟件即服務(wù)”的趨勢，軟件開(kāi)發(fā)商將根據用戶(hù)需求提供“無(wú)縫服務(wù)”。屆時(shí)，除郵局服務(wù)之外，還將有更多的軟件將依靠電信網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現跨平臺服務(wù)。

實(shí)現“無(wú)縫” 網(wǎng)絡(luò )先行

　　于是，當軟件行業(yè)內因“無(wú)縫商務(wù)”而衍生出多種服務(wù)后，體現在電信行業(yè)，就是軟件開(kāi)發(fā)商、中小企業(yè)均要求更高質(zhì)量的電信服務(wù)，這也正是電信企業(yè)全業(yè)務(wù)運營(yíng)后的商機之一。

　　電信企業(yè)實(shí)現全業(yè)務(wù)運營(yíng)后，以中國電信為例，最大的變化就是會(huì )同時(shí)運營(yíng)固網(wǎng)寬帶與移動(dòng)業(yè)務(wù)。在固網(wǎng)寬帶方面，中國電信已經(jīng)積累了相當豐富的經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)的資源；在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，中國電信擁有的CDMA網(wǎng)絡(luò )可以支持數據在手機上高速傳輸。因此，對于在固網(wǎng)寬帶、手機間跨平臺運行的各類(lèi)軟件服務(wù)，中國電信可以實(shí)現順利支持，并能在網(wǎng)絡(luò )穩定性上提供強有力的保證。

　　采訪(fǎng)中，電信行業(yè)分析人士向記者表示，隨著(zhù)中小企業(yè)在競爭局面下紛紛主動(dòng)采取各類(lèi)信息化手段，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)觀(guān)察，其市場(chǎng)需求最終都會(huì )指向電信網(wǎng)絡(luò )。該人士分析指出，在電信企業(yè)全業(yè)務(wù)運營(yíng)之前，類(lèi)似企業(yè)郵局這種跨電腦、手機等平臺的服務(wù)，可能需要涉及多家電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)，任何一方出現問(wèn)題都可能造成服務(wù)不穩定。而在全業(yè)務(wù)運營(yíng)后，同一家電信企業(yè)可以對自己的多張網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行合理調度、調配，會(huì )使網(wǎng)絡(luò )的整體優(yōu)勢實(shí)現最大化，從而吸引更多的企業(yè)客戶(hù)，“這便實(shí)現了中小企業(yè)與電信企業(yè)的雙贏(yíng)。”該人士強調。

IT時(shí)報


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