云南12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)及云南旅游視頻網(wǎng)正式開(kāi)通
2009/05/20
2009年5月18日下午，云南省旅游局在昆明舉行了云南12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)暨云南旅游視頻網(wǎng)開(kāi)通儀式新聞發(fā)布會(huì )，宣布云南12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)及云南旅游視頻網(wǎng)正式開(kāi)通。省旅游局、省工信委、省通信管理局等政府相關(guān)部門(mén)負責人，云南電信、云南移動(dòng)、云南聯(lián)通等運營(yíng)商負責人，相關(guān)記者和旅游企業(yè)負責人近100人出席。
云南12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)和云南旅游視頻網(wǎng)的建設是2009云南旅游信息化建設與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)年的重要內容。12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)工程是國家旅游局牽頭在全國建設的旅游資訊公益服務(wù)平臺，旨在進(jìn)一步加強政府公共服務(wù)職能，完善旅游環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足國內外游客的需求，面向游客提供旅游問(wèn)訊、旅游投訴、旅游救援、旅游提示及其他服務(wù)。云南省是國家12301熱線(xiàn)工程首批試點(diǎn)省份之一，12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)于2009年1月初在云南開(kāi)始試運行，在云南境內旅游的游客可撥打12301（昆明市區游客直接撥打12301，昆明市以外的游客則暫需在12301前加撥0871）進(jìn)行旅游咨詢(xún)。從試運行至今，已接受游客電話(huà)咨詢(xún)超過(guò)600次。
“云南旅游視頻網(wǎng)”是云南省旅游局為適應互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要而在全國率先建設的云南旅游文化宣傳和營(yíng)銷(xiāo)平臺，是全國34個(gè)省市區旅游局中首家建設的專(zhuān)業(yè)旅游視頻點(diǎn)播網(wǎng)站，于2008年底上線(xiàn)試運行。截至2009年4月底，網(wǎng)站總點(diǎn)擊率已超過(guò)400萬(wàn)次，已有來(lái)自中國34個(gè)省市自治區及美國、澳大利亞、英國等40多個(gè)國家和地區的20多萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn)。點(diǎn)播次數最多的視頻為麗江束河古鎮酒吧街的宣傳片，已有近4萬(wàn)游客點(diǎn)播過(guò)，為景區的宣傳發(fā)揮了很好的作用。目前，在網(wǎng)站上可供游客點(diǎn)播的云南旅游視頻已近200個(gè)片段，內容還在不斷地豐富和完善。網(wǎng)站下一步還將開(kāi)通游客上傳視頻功能，來(lái)云南旅游的游客可將用手機或DV拍攝的精彩視頻片段上傳至網(wǎng)站供大家欣賞，實(shí)現與游客的互動(dòng)。
作為我省旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)全新平臺，“云南旅游視頻網(wǎng)”對云南旅游的宣傳開(kāi)始發(fā)揮出積極的作用，網(wǎng)站作為云南旅游的“網(wǎng)絡(luò )電視頻道”的雛形已經(jīng)開(kāi)始顯現。它的建設為云南旅游和文化產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)低成本、全天候的網(wǎng)絡(luò )宣傳營(yíng)銷(xiāo)平臺。
新聞發(fā)布會(huì )結束后，參會(huì )領(lǐng)導和嘉賓還參觀(guān)了12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)云南呼叫中心。
國家旅游局
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