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企業(yè)關(guān)注VIP客戶(hù)“最佳客戶(hù)俱樂(lè )部”評選啟動(dòng)

2009/05/22

　　CTI論壇(ctiforum)05月22日消息: 優(yōu)秀的客戶(hù)俱樂(lè )部可以幫助企業(yè)提升企業(yè)品牌，并且通過(guò)客戶(hù)俱樂(lè )部的管理而維系良好的客戶(hù)關(guān)系、凝聚更多有價(jià)值客戶(hù)。“第一財經(jīng)”和“中國客戶(hù)管理網(wǎng)”審時(shí)度勢，于2009年5月發(fā)起“2009年度中國最佳客戶(hù)俱樂(lè )部評選”活動(dòng)。此次評選用以表彰那些在客戶(hù)管理方面可以稱(chēng)為標桿的企業(yè)，并借此推動(dòng)中國企業(yè)客戶(hù)管理水平的提升。

　　經(jīng)過(guò)了金融危機這個(gè)考驗，企業(yè)在困局中都開(kāi)始思考如何回歸客戶(hù)管理，隨著(zhù)企業(yè)對于客戶(hù)關(guān)系的重視，“客戶(hù)俱樂(lè )部”成為越來(lái)越多企業(yè)青睞的方式。從早先的航空常旅客俱樂(lè )部、高爾夫球會(huì )到機場(chǎng)隨處可見(jiàn)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通及各大銀行的VIP客戶(hù)俱樂(lè )部專(zhuān)享候機室。俱樂(lè )部營(yíng)銷(xiāo)在各行業(yè)盛行。如今，俱樂(lè )部營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)廣泛被房地產(chǎn)公司、汽車(chē)廠(chǎng)商、化妝品行業(yè)等的各大行業(yè)使用。可以說(shuō)，“客戶(hù)俱樂(lè )部”是企業(yè)實(shí)現“客戶(hù)忠誠度”乃至整個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理戰略思想中的一個(gè)具體的、操作性很強的載體。

　　本次評選活動(dòng)將邀請國內權威客戶(hù)管理研究機構“迪銘客戶(hù)管理研究院”為唯一測評機構。評選自2009年5月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一系列的評選流程，評選最終結果將于2009年11月在北京舉辦的“2009中國客戶(hù)管理大會(huì )暨中國最佳客戶(hù)俱樂(lè )部頒獎典禮”中隆重揭曉。

參選程序：
  1. 企業(yè)自行報名：企業(yè)填寫(xiě)《2009年度中國最佳客戶(hù)俱樂(lè )部評選參選表》。

  2. 企業(yè)報名信息匯總及資格審定。

  3. 組委會(huì )及測評機構確定評選入圍企業(yè)名單。

  4. 入圍企業(yè)接受測評機構實(shí)施入戶(hù)評審。

  5. 入圍企業(yè)接受公眾投票。（“中國客戶(hù)管理網(wǎng)”將所有入圍機構進(jìn)行網(wǎng)上公示，接受公眾投票，公眾投票結果將占最終評審的30%的權重）。

  6. 組委會(huì )及測評機構集中評審并一致決定最終獲獎名單。

  7. 7參與2009中國客戶(hù)管理大會(huì )暨“中國最佳客戶(hù)俱樂(lè )部”頒獎典禮（2009年11月，北京）。
評選日程安排：


關(guān)于唯一測評機構[迪銘客戶(hù)管理研究院]：

　　[迪銘客戶(hù)管理研究院]是迪銘（DMclick）旗下的專(zhuān)業(yè)研究機構，專(zhuān)注于客戶(hù)資產(chǎn)運營(yíng)與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)研究。

　　研究領(lǐng)域包括：客戶(hù)價(jià)值資產(chǎn)、客戶(hù)關(guān)系資產(chǎn)、客戶(hù)品牌資產(chǎn)、客戶(hù)形態(tài)、客戶(hù)管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)互動(dòng)、客戶(hù)體驗、戰略數據庫營(yíng)銷(xiāo)。

　　[迪銘客戶(hù)管理研究院]基于迪銘多年來(lái)在金融服務(wù)、通信科技、汽車(chē)、地產(chǎn)、航空、高端品牌等客戶(hù)信息密集型行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的客戶(hù)研究實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)經(jīng)驗，致力于將研究成果轉化為一系列的行業(yè)標準管理體系，為中國企業(yè)持續提升客戶(hù)管理水平和營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效服務(wù)。

關(guān)于中國客戶(hù)管理網(wǎng)

　　[中國客戶(hù)管理網(wǎng)]是一對一傳媒精心打造的國內首家專(zhuān)業(yè)客戶(hù)管理門(mén)戶(hù)站點(diǎn)。基于自身多年深入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究成果，旨在為中國的客戶(hù)管理人士們提供最新的客戶(hù)管理理念、方法以及技術(shù)。為業(yè)內人士提供豐富的前沿資訊、行業(yè)數據、行業(yè)報告、專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)等服務(wù)，全方位剖析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式及市場(chǎng)趨勢，推動(dòng)國內客戶(hù)管理的發(fā)展。

參選報名聯(lián)系：
電話(huà)：010-65500115
傳真：010-65500123
郵箱：contact@1to1.com.cn
聯(lián)系人：彭小姐

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