CRM深化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
2009用友TurboCRM管理高峰論壇在北京舉行
2009/05/21
CTI論壇(ctiforum)05月21日消息: 5月14日，2009年用友TurboCRM管理高峰論壇在京城盛大開(kāi)幕，“在危機中變革”的主題將眾多企業(yè)管理者聚集在一起，一起聆聽(tīng)專(zhuān)家對企業(yè)在危機中的應變策略，共同探討轉型升級之道。
大會(huì )以用友軟件股份有限公司北京分公司CRM業(yè)務(wù)部總經(jīng)理呂晶先生的歡迎辭開(kāi)始。呂晶先生談到了2008年11月，用友并購了TurboCRM，這一市場(chǎng)策略為雙方都帶來(lái)了新的契機，此次強強聯(lián)合一定會(huì )為客戶(hù)帶來(lái)最先進(jìn)的CRM解決方案。同時(shí)還談到面對金融危機巨浪的沖擊，企業(yè)應急流勇進(jìn)，成功的企業(yè)家更懂得選擇借助信息化戰略武器提升管理水平，修煉內功，深挖客戶(hù)價(jià)值，使企業(yè)立于不敗之地。
危機沖擊下，客戶(hù)作為企業(yè)的重要資源，被越來(lái)越多的企業(yè)管理者重視起來(lái)，逐漸擺脫了過(guò)去“酒好不怕巷子深”的思維習慣，新華信管理咨詢(xún)集團的吳鏑博士就此從CRM應用三個(gè)階段談開(kāi)，分別為“信息化幫助管理電子化的過(guò)程；信息系統指導整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)；使信息系統發(fā)揮價(jià)值，讓信息系統盈利”，建議企業(yè)“將業(yè)務(wù)和實(shí)際軟件結合起來(lái)”，不僅僅是將CRM作為一個(gè)客戶(hù)信息整合的簡(jiǎn)單工具，而要真正實(shí)現用信息化系統實(shí)現企業(yè)的管理理念，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程固化，從而提升企業(yè)的工作效率，市場(chǎng)競爭力。
用友軟件CRM事業(yè)部高級客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家周昊和大家分享了《聚焦客戶(hù)價(jià)值，提升盈利能力》的演講。周昊提到：“這次經(jīng)濟危機的到來(lái)，讓我們得以重新審視對企業(yè)最重要的是什么？產(chǎn)品、廠(chǎng)房、技術(shù)、設備已經(jīng)不能支撐企業(yè)永久立于不敗之地，客戶(hù)作為企業(yè)的資源越來(lái)越重要，挖掘客戶(hù)的需求，針對客戶(hù)的需求來(lái)提供我們有差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，給企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的同時(shí)給我們帶來(lái)價(jià)值。CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）
系統恰恰能夠幫助企業(yè)建立一套經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的管理體系。企業(yè)應用了CRM這樣的管理模型，能更好的評價(jià)客戶(hù)未來(lái)需求點(diǎn)及需求量，再給予相匹配的新產(chǎn)品（服務(wù)），這無(wú)疑在企業(yè)從紅海駛向藍海的途中，加強了動(dòng)力的同時(shí)，也增強了安全性！”
會(huì )上，中國建材進(jìn)出口集團有限公司信息及知識管理部經(jīng)理陳丹鳳女士則為現場(chǎng)參會(huì )者帶來(lái)了用友CRM客戶(hù)關(guān)系管理成功應用客戶(hù)經(jīng)驗介紹。
隨著(zhù)CRM系統在全球的廣泛實(shí)施和應用，客戶(hù)關(guān)系管理已經(jīng)成為現代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵手段。特別在中國，巨大的發(fā)展機會(huì )和更激烈的市場(chǎng)競爭，使得企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的提升有著(zhù)無(wú)限的追求和向往。用友TurboCRM6.0客戶(hù)關(guān)系管理系統是一款全球領(lǐng)先的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理平臺，為企業(yè)提供的是蘊含豐富管理思想的CRM管理軟件，符合中國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理特點(diǎn)，充分滿(mǎn)足中大型企業(yè)CRM管理需求，能更有效地幫助企業(yè)提升客戶(hù)關(guān)系管理水準，提升企業(yè)競爭力和盈利能力，使企業(yè)能夠更加靈活地適應市場(chǎng)的變化與發(fā)展，實(shí)現企業(yè)的持續與快速的發(fā)展，也必將成為中國企業(yè)抵抗嚴寒、持續提升的加速器。
CTI論壇報道
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
仁寿县|
伊通|
新丰县|
辽源市|
天峨县|
堆龙德庆县|
通城县|
平江县|
肇源县|
波密县|
娱乐|
蓬莱市|
商南县|
北安市|
涟水县|
西充县|
南投市|
大丰市|
宿州市|
阳西县|
临高县|
成都市|
富顺县|
麻城市|
望谟县|
山东省|
郓城县|
霍山县|
屏东市|
璧山县|
隆回县|
介休市|
麻栗坡县|
阳山县|
梅河口市|
云阳县|
贺兰县|
大渡口区|
红安县|
西贡区|
辽阳市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444