艾瑞：09年移動(dòng)電子商務(wù)將達6.4億

2009/05/06

2007-2012年中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模

　　5月6日上午消息，艾瑞咨詢(xún)分析師欒慧今日發(fā)布《2008-2009年中國移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》，數據顯示2009年隨著(zhù)3G商用時(shí)代到來(lái)，以及無(wú)線(xiàn)與傳統電子商務(wù)企業(yè)的紛紛試水，預計交易規模將達6.4億，同比增長(cháng)約205%。以下為報告全文：

　　2008年電信重組、手機上網(wǎng)資費下調及09年初的3G牌照發(fā)放，手機網(wǎng)絡(luò )應用正得到快速發(fā)展，中國迎來(lái)了3G時(shí)代。而手機以隨時(shí)隨地隨身的便利性成為未來(lái)人們商務(wù)和生活的重要應用工具，移動(dòng)電子商務(wù)也將成為繼傳統互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)后又一令人關(guān)注的領(lǐng)域。

　　09年中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模將達6.4億，發(fā)展潛力巨大

　　根據艾瑞咨詢(xún)即將發(fā)布的《2008-2009年中國移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》數據表明，08年中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模為2.1億元，09年隨著(zhù)3G商用時(shí)代到來(lái)，以及無(wú)線(xiàn)與傳統電子商務(wù)企業(yè)的紛紛試水，預計交易規模將達6.4億，同比增長(cháng)約205%。艾瑞預計2012年移動(dòng)電子商務(wù)交易規模將達到108億元，發(fā)展潛力巨大。

　　艾瑞認為，3G商用時(shí)代到來(lái)后，移動(dòng)電子商務(wù)將成為各產(chǎn)業(yè)鏈競相爭奪的巨大蛋糕，使得眾多無(wú)線(xiàn)與傳統電子商務(wù)企業(yè)紛紛試水移動(dòng)電子商務(wù)。但當前國內移動(dòng)電子商務(wù)還處于發(fā)展初期，信用缺失、移動(dòng)支付體系不完善、移動(dòng)電子商務(wù)與傳統產(chǎn)業(yè)間存在隔閡等眾多因素導致前期市場(chǎng)培育受到一定阻礙。如何加強產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節的合作，通過(guò)合理的商業(yè)模式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境將成為移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需解決的問(wèn)題。

　　艾瑞建議：

　　一、對運營(yíng)商的建議

　　規范流程：提高管理規范的戰略性和連續性

　　作為產(chǎn)業(yè)鏈的主導者和相關(guān)行業(yè)規范的制定者，運營(yíng)商應從整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展考慮，提高相關(guān)規范的戰略性和連續性。同時(shí)應加快相關(guān)3G新業(yè)務(wù)技術(shù)標準的制定和規范化業(yè)務(wù)流程，避免規范和政策滯后的現象。

　　借鑒經(jīng)驗：分析國外和傳統互聯(lián)網(wǎng)成功模式，推出適合中國市場(chǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)

　　在3G市場(chǎng)啟動(dòng)前夕，運營(yíng)商應深人研究國外3G 移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和現狀，推出適合中國市場(chǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供更豐富的信息和通信服務(wù)。此外，運營(yíng)商應積極應對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )與互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，在充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)成功服務(wù)模式的同時(shí)，形成適合無(wú)線(xiàn)的特色模式。

　　培養人才：重視3G移動(dòng)電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培育

　　國家相關(guān)部門(mén)應統一規劃3G移動(dòng)電子商務(wù)人才的教育體系，加強校企之間的研發(fā)合作，大力扶持民辦3G移動(dòng)電子商務(wù)人才培訓機構。同時(shí)，運營(yíng)商也應重視3G移動(dòng)電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培育。

　　二、對平臺提供商的建議

　　優(yōu)化功能：加強平臺基礎建設，開(kāi)發(fā)多元化的創(chuàng )新盈利模式

　　艾瑞咨詢(xún)認為，平臺提供商應根據企業(yè)自身實(shí)力及優(yōu)勢選擇創(chuàng )新方式，不斷完善平臺服務(wù)功能，實(shí)現商家、用戶(hù)規模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺提供商還應加強自身WAP網(wǎng)站建設，在營(yíng)銷(xiāo)模式、推廣方式上有所創(chuàng )新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。

　　精準營(yíng)銷(xiāo)：重視用戶(hù)體驗，為細分用戶(hù)市場(chǎng)提供個(gè)性化服務(wù)

　　平臺提供商應重視用戶(hù)體驗和業(yè)務(wù)運營(yíng)。移動(dòng)電子商務(wù)平臺提供商在加強拓展用戶(hù)規模的同時(shí)，還需加強用戶(hù)需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開(kāi)拓細分市場(chǎng)，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。

　　提高認知：廣泛挖掘互動(dòng)媒體資源，與線(xiàn)下資源互補

　　艾瑞咨詢(xún)認為，在市場(chǎng)培育期，平臺提供商在推廣方式上應加強與傳統媒體的合作，并注重廣告投放效果與監測，從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。如可通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)提高自身曝光率，通過(guò)免費公益信息服務(wù)增強用戶(hù)認知，培養用戶(hù)使用習慣等。

　　加強合作：與終端廠(chǎng)商定制合作，拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道

　　艾瑞咨詢(xún)認為，平臺提供商可加強和終端廠(chǎng)商在定制手機上的合作，通過(guò)方便用戶(hù)接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運營(yíng)商對內置合作進(jìn)行限制的情況下，國內終端廠(chǎng)商是其爭取的重點(diǎn)。

　　總結：移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展處于導入期，重點(diǎn)是用戶(hù)培育和商業(yè)模式探索

　　艾瑞建議，在移動(dòng)電子商務(wù)培育期，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節應通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣提高用戶(hù)認知，通過(guò)合理的商業(yè)模式吸引更多商家參與其中，各平臺提供商應根據自身定位及資源優(yōu)勢特點(diǎn)，進(jìn)行細分市場(chǎng)和差異化經(jīng)營(yíng)，抓住機遇，以致在3G商用時(shí)代的起始階段占據“制高點(diǎn)”。

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