谷歌進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng) Skype面臨挑戰
2009/07/21
北京時(shí)間7月21日消息，據外國媒體報道，搜索引擎巨頭谷歌宣布進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)，此舉可能會(huì )削減Skype等類(lèi)似網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司的銷(xiāo)售額，成為Skype在移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的一大發(fā)展阻力。
6月下旬，Google Voice的測試階段結束，開(kāi)始允許用戶(hù)提交注冊申請。Google Voice用戶(hù)可以使用互聯(lián)網(wǎng)撥打電話(huà)、收聽(tīng)語(yǔ)音郵件，并瀏覽通話(huà)記錄。
7月15日，谷歌推出了Google Voice的可下載應用程序，此應用程序支持黑莓手機及以Android操作系統運作的智能手機。該Android操作系統讓語(yǔ)音服務(wù)更為流行。
谷歌對待無(wú)線(xiàn)服務(wù)提供商比其他VoIP公司更為友善，旨在借此打入互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話(huà)市場(chǎng)。
與其他公司相比，谷歌占有更多的市場(chǎng)優(yōu)勢：剛推出的Google Wave協(xié)作軟件及Chorme 操作系統有助于刺激Google Voice由智能手機普及至上網(wǎng)本。
搜索引擎巨頭谷歌進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)，此舉可能會(huì )激發(fā)eBay公司的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)提供商及其他VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)供應商間的競爭，且有可能會(huì )削減Skype等類(lèi)似網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司的銷(xiāo)售額，而且還會(huì )給微軟及思科等網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件銷(xiāo)售商增加壓力。
Skype在移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)發(fā)展受阻
Skype首先感覺(jué)到了壓力。Skype今年的當務(wù)之急是進(jìn)軍移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)，而Web-calling正竭力增加收入并忙于明年的首次公開(kāi)募股。
Google Voice產(chǎn)品經(jīng)理、GrandCentral網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司的創(chuàng )始人科瑞格·沃克(Craig Walker)稱(chēng)： “我們的目標是改善現有的服務(wù)，而并不是取代它們。”GrandCentral公司于2007年被谷歌收購，它所提供的Voice服務(wù)就是Google Voice的雛形。
全球著(zhù)名調研機構Sanford C. Bernstein的分析師Jeffrey Lindsay認為谷歌語(yǔ)音打入市場(chǎng)可能成為Skype目前最大的威脅。Lindsay 稱(chēng)，Google 和 Skype可能最終成為手機語(yǔ)音市場(chǎng)的雙頭壟斷者，而谷歌最終會(huì )占有60 ％的市場(chǎng)份額。
在Skype公司正竭力從其近4.5億用戶(hù)身上謀求額外收入的同時(shí)，谷歌公布其進(jìn)軍語(yǔ)音市場(chǎng)的消息。對Skype來(lái)說(shuō)，這一消息公布得很不是時(shí)候。Lindsay 預測，Skype今年第二季度的銷(xiāo)售額漲至1.59億美元，漲幅為22 ％，而其用戶(hù)數量可能同期增加近40 ％。
這意味著(zhù)，許多用戶(hù)都在使用Skype的免費PC-to-PC呼叫，他們不想為任何額外服務(wù)付費。那些使用移動(dòng)設備的用戶(hù)則更傾向于使用付費服務(wù)。Associates的首席分析師讓·阿諾德(Jon Arnold)認為，問(wèn)題在于運營(yíng)商限制了用戶(hù)體驗這項服務(wù)，因此Skype已難以增長(cháng)其手機用戶(hù)數。而Skype公司拒絕對此發(fā)表評論。
阿諾德稱(chēng)，谷歌的免費語(yǔ)音軟件也可以與思科和微軟的同類(lèi)統一通信軟件一決高下，該統一通信軟件可以捆綁公司的電話(huà)及電子郵件系統。
而思科副總裁Laurent Philonenko也表示，思科公司的安全性能及客戶(hù)支持程度難以被其他公司效仿，這也就成為了思科的優(yōu)勢。
Skype廣為流傳深入人心
網(wǎng)絡(luò )電話(huà)呼叫市場(chǎng)里的初創(chuàng )公司也可能感受到來(lái)自谷歌的壓力。但Truphone Americas總裁,Tom Carter積極面對谷歌的進(jìn)軍舉動(dòng)。他認為：“谷歌的利益是市場(chǎng)的一個(gè)保證。”
谷歌產(chǎn)品經(jīng)理沃克稱(chēng)，與Truphone、Fring及Jajah等初創(chuàng )公司的競爭，只會(huì )促使谷歌做好語(yǔ)音軟件的升級準備，該軟件包括蘋(píng)果手機的應用軟件。可以肯定的是， Skype的VoIP軟件正被廣泛使用時(shí)，谷歌語(yǔ)音還只為已提交注冊申請的有限用戶(hù)提供服務(wù)。Skype公司的應用軟件已被銷(xiāo)售給iPhone、黑莓及Android手機,并已分配至歐洲各電信公司。
盡管如此，谷歌希望通過(guò)利用其他流行產(chǎn)品及討好運營(yíng)商達到超越Skype的目的。比如，谷歌可鼓勵其數以百萬(wàn)計的Gmail用戶(hù)嘗試語(yǔ)音應用軟件。
谷歌還試圖將語(yǔ)音服務(wù)定位為一款與運營(yíng)商的通話(huà)計劃合作運行的服務(wù)。沃克稱(chēng)：“語(yǔ)音用戶(hù)仍在使用其手機服務(wù)提供商所提供的服務(wù)。谷歌還可能考慮與無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商共享運營(yíng)收入。”
谷歌急于討好手機運營(yíng)商
為贏(yíng)取電信公司的支持，谷歌決定不讓Google Voice通過(guò)Wi - Fi連接運行，因為Wi - Fi連接有礙于運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )連接。沃克說(shuō)：“我們無(wú)意使用Wi – Fi連接。”
與移動(dòng)運營(yíng)商建立合作伙伴關(guān)系可能是獲取數以百萬(wàn)計新用戶(hù)的最快捷的方式。據市場(chǎng)研究公司IDC數據顯示，現今，全世界只有約1340萬(wàn)人使用手機Web calling 進(jìn)行通話(huà)，且這些使用者大多是早期技術(shù)人員。
VoIP用戶(hù)數以20 ％的漲幅在每年上漲。谷歌已經(jīng)與一些運營(yíng)商建立了良好的關(guān)系，其中包括德意志電信旗下T - Mobile USA。T - Mobile G1手機是谷歌與該公司的合作品牌。谷歌還投資美國電信運營(yíng)商Clearwire 創(chuàng )建了一個(gè)全國性的寬帶服務(wù)。
美國投資公司Pali Research分析師Rich Greenfield表示，谷歌的目標是為Google Voice用戶(hù)提供實(shí)用的網(wǎng)絡(luò )廣告，并采用其搜索引擎記錄語(yǔ)音郵件，以使服務(wù)更具吸引力。
顧問(wèn)阿諾德說(shuō)： “我并不認為谷歌轉變正在向電話(huà)公司轉變。”也許的確如此，但谷歌正在向電話(huà)市場(chǎng)進(jìn)軍并擴張。
騰訊科技
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