3G手機眾多功能待開(kāi)發(fā) 視頻通話(huà)成尷尬元兇
2009/08/10
試商用兩年3G全面開(kāi)花，但這個(gè)通訊“巨無(wú)霸”因用戶(hù)少、信號差、機型土、眾多功能尚待開(kāi)發(fā)正經(jīng)歷尷尬期
從移動(dòng)第一個(gè)3G試商用到今天已經(jīng)走過(guò)了兩年時(shí)間，到今年5月最后一家運營(yíng)商——聯(lián)通開(kāi)始試商用，3G時(shí)代全面開(kāi)花。然而，記者經(jīng)過(guò)連日的調查發(fā)現，這個(gè)傾注了巨大人力物力財力的通訊“巨無(wú)霸”正在經(jīng)歷一個(gè)非常尷尬期，無(wú)論是信號、話(huà)費、甚至漫游都出現了不盡如人意的種種狀況。
調查
5小時(shí)才賣(mài)出一部3G手機
3G業(yè)務(wù)推出至今已逾一年，而市民對這件新玩意兒的接受和使用情況到底如何呢？昨天，記者在某運營(yíng)商的服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)地調查，發(fā)現從11時(shí)30分到16時(shí)30分這5個(gè)小時(shí)內，有16位市民對3G業(yè)務(wù)進(jìn)行了咨詢(xún)，只有一位女士購買(mǎi)了一款華為ETS5623的TD信息機。總體情況來(lái)看，可謂問(wèn)多買(mǎi)少。隨后，記者又來(lái)到一地處偏僻的另一家運營(yíng)商的服務(wù)廳，記者在這個(gè)服務(wù)廳的3個(gè)小時(shí)過(guò)程中，只有兩個(gè)人前來(lái)詢(xún)問(wèn)，但是沒(méi)有銷(xiāo)售出一部3G手機，雖然這里有很多號碼都是靚號，話(huà)費也不多，但是還是門(mén)庭冷落車(chē)馬稀。
記者粗略做了一番統計發(fā)現，在上述的18位市民之中，對TD信息機進(jìn)行咨詢(xún)的最多，達到8位之多；其次是咨詢(xún)筆記本電腦和3G手機的，均為4人，而且其中還有幾位市民對不止一樣產(chǎn)品進(jìn)行了咨詢(xún)。可是從咨詢(xún)情況看，不少市民對3G產(chǎn)品的了解還是很少的，而且大多數是在來(lái)服務(wù)廳辦理其他手續時(shí)看到有這么一項新業(yè)務(wù)才開(kāi)始產(chǎn)生興趣進(jìn)而進(jìn)行簡(jiǎn)略咨詢(xún)，至于3G手機則出現了被冷落的狀態(tài)。
現狀
尷尬1：視頻通話(huà)還僅是個(gè)想法
曾經(jīng)讓3G風(fēng)光無(wú)限的視頻電話(huà)，成為3G遭遇尷尬的元兇之一。雖然記者一直很想從三大運營(yíng)商得到3G用戶(hù)的實(shí)際數量，但是均遭到拒絕。不過(guò)，記者從過(guò)往業(yè)內分析得知，目前深圳移動(dòng)的3G用戶(hù)沒(méi)有超過(guò)10萬(wàn)，而聯(lián)通的試商用用戶(hù)只有1萬(wàn)多，只有電信的WCDMA用戶(hù)由于可以直接轉網(wǎng)，才會(huì )有很多用戶(hù)直接使用3G，但是由于這個(gè)群體的總數只有30萬(wàn)，所以實(shí)際使用3G的用戶(hù)也就可想一般。面對全市通訊用戶(hù)接近2000萬(wàn)的數字，3G的用戶(hù)只能說(shuō)是“滄海一粟”。正是因為這個(gè)數字直接構成了對于視頻通話(huà)的威脅。
“我周?chē)鷽](méi)有人買(mǎi)3G手機，所以我一直沒(méi)有辦法視頻通話(huà)。”這是中國3G手機的首批嘗鮮者之一王先生遇到的尷尬事。由于周?chē)娜硕紱](méi)有人使用3G手機，王先生的3G手機也變得跟2G手機沒(méi)有區別。
用戶(hù)這么少，于是部分市民出現了持幣待購的情況。“對我而言，至少要等到有1／3的GSM用戶(hù)都開(kāi)始使用3G的時(shí)候才會(huì )去買(mǎi)3G。現在周?chē)娜硕紱](méi)有，我買(mǎi)了也沒(méi)有用啊。”在科技公司上班的黃先生這樣告訴記者。
正是這個(gè)原因，讓很多打算購買(mǎi)3G的用戶(hù)最終觀(guān)望，而購買(mǎi)了3G的市民由于無(wú)法實(shí)現視頻電話(huà)，甚至一度出現了退網(wǎng)的情況。
尷尬2：出特區很多地方?jīng)]信號
3G據說(shuō)已經(jīng)在十幾個(gè)城市開(kāi)通了，但是對于能?chē)L鮮3G的市民來(lái)說(shuō)，很多人都屬于成功的商業(yè)人士，如果僅僅使用一個(gè)3G號碼，根本無(wú)法完成正常出差的通話(huà)使用。市民劉先生是一家公司的市場(chǎng)部總監，他是嘗鮮3G的首批用戶(hù)，但是非常不全面的信號讓劉先生把3G僅僅當成了玩具。如果不多帶一個(gè)手機，到外地出差根本就不行，甚至到了特區外很多地方都沒(méi)有信號。劉先生戲稱(chēng)他的手機漫游指的是出特區。
而購買(mǎi)了3G上網(wǎng)本的陳小姐卻遇到了這樣的尷尬，由于3G信號不好，所以陳小姐購買(mǎi)的時(shí)候就擔心出差無(wú)法使用，不過(guò)被服務(wù)員告知，如果在3G沒(méi)有信號的時(shí)候就自動(dòng)轉入2G。陳小姐第一次帶著(zhù)筆記本去了韶關(guān)就遭遇“滑鐵盧”，筆記本上顯示的是3G的信號可是就是上不了網(wǎng)，而有很多地方干脆就沒(méi)有信號。無(wú)奈的陳小姐去投訴，但是異地的故障連取證都很難，陳小姐也不知道怎么辦。
尷尬3：新功能只是看上去很美
用手機結算、用手機開(kāi)門(mén)、用手機發(fā)工資……這些3G的未來(lái)，還依然是個(gè)未來(lái)，雖然這曾經(jīng)被作為3G展望的噱頭大肆推廣，但是這些豐富的3G功能還在展望過(guò)程中。目前，運營(yíng)商選擇性地開(kāi)發(fā)了3G手機某些功能，而非全部功能，現在所能夠使用的功能也非常有限，主要是視頻通話(huà)，然后還有一些上網(wǎng)、收發(fā)郵件的功能，并不如想象中的那么豐富。譬如手機電視、視頻會(huì )議等功能都不成熟。雖然手機電視早已經(jīng)在2G時(shí)代就開(kāi)通了，但是由于內容比較少，所以目前并不吸引市民。
一位業(yè)內人士這樣分析，就拿TD來(lái)說(shuō)，3G已經(jīng)完全能夠實(shí)現各種功能，這是因為速度夠快，容量夠多，但是用戶(hù)體驗下來(lái)卻感覺(jué)3G的功能還不全面，那是由產(chǎn)業(yè)鏈中的軟件設計和商業(yè)模式?jīng)Q定的，是產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題。也就是說(shuō)，是運營(yíng)商選擇性開(kāi)發(fā)了3G手機的某些功能，而不是全部功能。這和TD本身系統的成熟與否沒(méi)有必然聯(lián)系。由于3G剛剛投放市場(chǎng)不久，真正的產(chǎn)業(yè)鏈條并沒(méi)有完成，所以功能過(guò)于簡(jiǎn)單也就可以理解了。
尷尬4：視頻通話(huà)讓手機成“監視器”
曾經(jīng)電影《手機》里不厚道的嚴守一，有很多的方法應對情人，在不可視的2G時(shí)代，嚴守一用了渾身解數，后來(lái)把手機丟入火盆。但是3G時(shí)代，卻是視頻通話(huà)時(shí)代，手機更容易成為太太們的隨身監視器，男人們簡(jiǎn)直是“非誠勿用”。
“我的手機是老婆給買(mǎi)的，就是用來(lái)匯報行蹤的，每天這樣沒(méi)有一點(diǎn)空間，煩不勝煩，好在現在有時(shí)候沒(méi)有信號，還能蒙混過(guò)關(guān)，不知道以后會(huì )怎么樣。”王先生每天被手機煩著(zhù)。
劉小姐的手機不是男朋友買(mǎi)的，卻是老板買(mǎi)的。“我們做業(yè)務(wù)的每天要用視頻跟老板報行蹤，以前管理還比較松散，現在越來(lái)越不自由，老板隨時(shí)打電話(huà)來(lái)讓你報行蹤，我也不知道這是否侵權，但是上班時(shí)間我想老板有這個(gè)權利。很討厭這個(gè)手機。”
另外，有很多人習慣在上廁所時(shí)打電話(huà)以打發(fā)時(shí)間，有了視頻電話(huà)，這個(gè)習慣可能就要改一下了。有市民表示，如果上廁所時(shí)，老板打來(lái)視頻電話(huà)，你到底是接還是不接呢？所以，還是不要用3G，省得麻煩。而以上情況還是小兒科，更有女性市民表示，如果有一個(gè)陌生人打來(lái)視頻電話(huà)，一接通，就看到一些猥褻的東西，很可能被嚇死，還是不用為好。
尷尬5：3G手機與最新機型絕緣
時(shí)尚的蘋(píng)果、諾基亞等最新機型都和3G沒(méi)有緣分。現在3G手機雖然已經(jīng)有了很多款，例如中國移動(dòng)3G采用的是TD－SCDMA標準，僅幾家本土企業(yè)在做TD手機，雖然也有國際品牌加入進(jìn)來(lái)，但是還是少數行為。至于電信和聯(lián)通，也存在類(lèi)似的情況。不過(guò)由于這兩家公司的標準屬于國際標準，還能有很多機型進(jìn)行選擇，因為T(mén)D不是國際3G的主流，所以終端設計數量不多。主流的3G技術(shù)是WCDMA以及CDMA2000標準，可能占據80%左右的市場(chǎng)份額，而中國3G采用的是TD－SCDMA標準，這個(gè)標準的市場(chǎng)份額在15%左右。因此，國外知名的移動(dòng)通信運營(yíng)商主要投入在WCDMA上，只有幾家本土企業(yè)在做TD的手機開(kāi)發(fā)，在手機芯片開(kāi)發(fā)、天線(xiàn)尺寸等方面都可能存在經(jīng)驗不足的問(wèn)題。
這個(gè)現象造成了手機終端的選擇十分少。日前，日本最大的手機生產(chǎn)商夏普高調宣布，將和中國運營(yíng)商(中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通)在3種3G制式(TD－SCDMA、CDMA2000、WCDMA)領(lǐng)域“全面鋪開(kāi)合作”，“盡早推出多種3G機型以及和日本市場(chǎng)同級的高端產(chǎn)品”。據透露，夏普與中國移動(dòng)合作的TD制式手機現已在開(kāi)發(fā)中，夏普將“全面邁開(kāi)在中國的3G步伐”。記者注意到，這是日系手機進(jìn)入中國3G的首家企業(yè)，未來(lái)，豐富多彩的3G終端還須假以時(shí)日。
雖然3G時(shí)代已經(jīng)家喻戶(hù)曉，但似乎只是看上去很美，未來(lái)如果相關(guān)產(chǎn)業(yè)不去加速產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，我們的3G很有可能在尷尬的重重包圍下，成為第二個(gè)虧損的歐美通訊，只是叫好卻并不叫座。
深圳晚報
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