中國移動(dòng)應用商場(chǎng)收費不應操之過(guò)急
向坤 2009/11/09
中國移動(dòng)宣布其應用商場(chǎng)從11月1日起全面收費，我認為：收費是必要的，但不能操之過(guò)急。
移動(dòng)應用商場(chǎng)試圖學(xué)習AppStore，后者的革新之處在于顛覆了傳統的商業(yè)和收費模式。AppStore通過(guò)打造平臺刺激消費者的“購買(mǎi)欲望”，反過(guò)來(lái)，又通過(guò)消費者的力量不斷改進(jìn)其終端產(chǎn)品屬性。觀(guān)察得出結論：分成并不是蘋(píng)果公司收入的主要來(lái)源，這家公司的利潤主要來(lái)自終端的銷(xiāo)售。無(wú)疑，不斷涌現的應用軟件使蘋(píng)果的終端更加富有吸引力，人機交互的界面更友好——“利益平衡”是蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)思路。
移動(dòng)應用商場(chǎng)也應該是這樣一個(gè)平臺，其定位應是“改善移動(dòng)終端的體驗，提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對用戶(hù)的黏性”，運營(yíng)商需要把移動(dòng)應用商場(chǎng)作為一個(gè)長(cháng)期的產(chǎn)品品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，然后，通過(guò)這個(gè)平臺來(lái)觀(guān)察客戶(hù)的消費習慣和潛在需求，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提供需求依據——中國移動(dòng)需要為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)的互動(dòng)創(chuàng )建一個(gè)良好的規則，讓雙方的利益得以平衡，并且持續擴大這一平臺的影響力。
移動(dòng)應用商場(chǎng)收費是這一平臺發(fā)展的必然趨勢。但現狀是：大量軟件都可以從互聯(lián)網(wǎng)免費得到，用戶(hù)并沒(méi)有形成為手機軟件付費的習慣。“收費”這一舉動(dòng)會(huì )提高開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)軟件的積極性，但同時(shí)提高了下載門(mén)檻，顯而易見(jiàn)這會(huì )影響用戶(hù)對移動(dòng)應用商場(chǎng)的積極性。
移動(dòng)應用軟件收費是大勢所趨，但第一步要走得慎重，以往淘寶收費在互聯(lián)網(wǎng)上引起了軒然大波——第一個(gè)吃螃蟹者要付出教育用戶(hù)的成本。中國移動(dòng)應用商場(chǎng)上線(xiàn)不久，還沒(méi)有獲得足夠的影響力，而收費需要有一個(gè)明確的規劃，循序漸進(jìn)地擴大范圍，最終讓客戶(hù)養成付費的習慣，讓下載用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者的利益獲得平衡。
通信世界周刊
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