號碼百事通轉型定位于“生活呼叫服務中心”

2010/03/30

　　撥打114可以幫你干什么？重慶電信號碼百事通給出的答案是：只要用戶有需求，114都可以幫你辦到。上周末，重慶市商委和重慶電信聯手打造的家政服務平臺“好幫手”正式上線。市民通過撥打96980或者直接撥打114就可以享受到高品質的家政服務。

　　號碼百事通的前身是114傳統查號臺，從2006年開始向城市綜合化信息服務平臺轉型，此前已開通查詢酒店、航班、訂票、訂餐等服務，目前每天的話務量超過10萬次，平均1秒鐘就會接到1個用戶通過114打來的電話。

　　轉型定位于“生活呼叫服務中心”，意味著和百姓生活相關的所有方面都可以通過114實現。包括新近推出的家政服務、電子商務以及開始試點的電子政務都將成為號碼百事通今年的市場重點。

　　除了增加服務內容之外，號碼百事通的服務手段也在發(fā)生變化。除了撥打114之外，還可以通過短信實現。　　

重慶晨報

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