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號碼百事通轉型定位于“生活呼叫服務(wù)中心”

2010/03/30

　　撥打114可以幫你干什么？重慶電信號碼百事通給出的答案是：只要用戶(hù)有需求，114都可以幫你辦到。上周末，重慶市商委和重慶電信聯(lián)手打造的家政服務(wù)平臺“好幫手”正式上線(xiàn)。市民通過(guò)撥打96980或者直接撥打114就可以享受到高品質(zhì)的家政服務(wù)。

　　號碼百事通的前身是114傳統查號臺，從2006年開(kāi)始向城市綜合化信息服務(wù)平臺轉型，此前已開(kāi)通查詢(xún)酒店、航班、訂票、訂餐等服務(wù)，目前每天的話(huà)務(wù)量超過(guò)10萬(wàn)次，平均1秒鐘就會(huì )接到1個(gè)用戶(hù)通過(guò)114打來(lái)的電話(huà)。

　　轉型定位于“生活呼叫服務(wù)中心”，意味著(zhù)和百姓生活相關(guān)的所有方面都可以通過(guò)114實(shí)現。包括新近推出的家政服務(wù)、電子商務(wù)以及開(kāi)始試點(diǎn)的電子政務(wù)都將成為號碼百事通今年的市場(chǎng)重點(diǎn)。

　　除了增加服務(wù)內容之外，號碼百事通的服務(wù)手段也在發(fā)生變化。除了撥打114之外，還可以通過(guò)短信實(shí)現。 　　

重慶晨報


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