歐盟手機上網(wǎng)新規 每月超過(guò)50歐元將自動(dòng)斷網(wǎng)
2010/03/08
用手機下載音樂(lè )、看電視、看圖片、玩游戲……一到月尾才忽然間發(fā)現，來(lái)了一張天價(jià)的賬單。這種經(jīng)歷對于不少熱衷于上網(wǎng)的智能手機玩家而言多少都嘗試過(guò)。近日，歐盟針對這種情況通過(guò)了一項最新規定，要求歐盟范圍內的移動(dòng)運營(yíng)商必須與用戶(hù)溝通設定一個(gè)資費標準，一旦超過(guò)該標準，用戶(hù)就會(huì )被自動(dòng)斷網(wǎng)。不過(guò)有國內電信專(zhuān)家認為，此項規定多少有侵犯消費者通信權利的嫌疑。
新規
每月超過(guò)50歐元自動(dòng)斷網(wǎng)
據國外媒體報道，歐盟本周生效的一項最新規定要求，歐盟范圍內的移動(dòng)運營(yíng)商必須對其移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的漫游費標準進(jìn)行限制。據記者了解，此項新規定主要針對歐盟國家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)漫游用戶(hù)。規定指出，用戶(hù)需在2010年7月1日前與運營(yíng)商敲定一個(gè)包月漫游上網(wǎng)費的上限，屆時(shí)未做出決定的用戶(hù)包月費用將被默認為50歐元(約合465元人民幣)。當用戶(hù)使用了流量套餐配額的80%后，運營(yíng)商將向其發(fā)送警告短信；達到套餐配額限制后，其網(wǎng)絡(luò )連接將被自動(dòng)切斷。
此前，歐盟委員會(huì )曾對移動(dòng)運營(yíng)商施壓，要求降低歐盟范圍內的漫游通話(huà)費。歐盟的數據顯示，此舉使歐盟手機通話(huà)資費平均下滑了35%，約為每月20歐元(約合186元人民幣)，但手機的上網(wǎng)漫游費仍未改變。所以，歐盟委員會(huì )希望通過(guò)這次設定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包月漫游費上限，迫使運營(yíng)商降低費用，使人們在歐洲旅行時(shí)可以安心上網(wǎng)。
原因
跨國上網(wǎng)漫游費高得驚人
歐盟相關(guān)官員認為，這個(gè)新舉措是建立客戶(hù)在歐洲旅行時(shí)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的信心的一個(gè)步驟。而國內無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)公司艾媒市場(chǎng)董事長(cháng)張毅向記者表示，歐盟的舉措無(wú)疑是為促進(jìn)歐洲當地無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而推行的。“盡管有同樣的基礎設施，但歐洲無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對落后于日本和韓國。”張毅認為，盡管這個(gè)差距來(lái)源于文化、使用習慣等不同，但資費無(wú)疑是一個(gè)非常重要的原因。
據了解，歐洲電信運營(yíng)商在“消費者權益”保護方面頗受詬病。盡管一些歐洲國家本地上網(wǎng)費非常便宜，但跨國漫游費卻高得驚人。在2009年，一位德國游客在法國漫游上網(wǎng)觀(guān)看一個(gè)電視節目之后被收取了4.6萬(wàn)歐元的費用。而另一個(gè)案例是，一個(gè)英國學(xué)生在國外教學(xué)區一個(gè)月的漫游費花了9000歐元。這些觸目驚心的事件讓歐盟不得不痛下決心整治移動(dòng)漫游手機上網(wǎng)資費。
在歐盟的管制下，運營(yíng)商現在對于每個(gè)用戶(hù)每MB的下載量收費不會(huì )超過(guò)1歐元。各個(gè)國家的電信管理部門(mén)將負責與移動(dòng)電話(huà)運營(yíng)商一起強制執行這個(gè)規則。一位歐盟發(fā)言人表示，歐盟委員會(huì )希望通過(guò)設定每月互聯(lián)網(wǎng)費用的限制，讓運營(yíng)商把瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格降下來(lái)。
建議
“超過(guò)上限就封頂”比斷網(wǎng)好
對于歐盟主動(dòng)幫助用戶(hù)避免超額消費這一做法，一些廣州市民認為，限制上網(wǎng)或許會(huì )影響工作、生活。“除非有個(gè)計算的表格，讓我清楚看到已經(jīng)用了多長(cháng)時(shí)間，還剩下多少時(shí)間。”市民陳先生表示，如果超額自動(dòng)斷網(wǎng)，就會(huì )影響自己辦事、聯(lián)絡(luò )朋友。
知名電信觀(guān)察家項立剛向記者表示，與其采取自動(dòng)斷網(wǎng)的方式，還不如像國內采取超過(guò)上限就“封頂”的方法來(lái)保證用戶(hù)可以繼續享受到相關(guān)服務(wù)。“自動(dòng)斷網(wǎng)，讓用戶(hù)享受不到服務(wù)，這無(wú)疑有侵犯消費者通信權利的嫌疑，不值得學(xué)習。”項立剛如是說(shuō)。
信息時(shí)報
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