SAP正在開(kāi)發(fā)社交式隨需應變CRM應用軟件
2010/05/18
5月18日消息，據國外媒體報道，SAP一位官員在奧蘭多舉行的Sapphire會(huì )議期間接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，SAP正在研制一種新的隨需應變的CRM應用軟件。這種軟件還將采用社交協(xié)作工具。
SAP負責大企業(yè)隨需應變業(yè)務(wù)的副總裁John Wookey說(shuō)，這種名為“Sales On Demand”（隨需應變的銷(xiāo)售）的產(chǎn)品將與SAP的“Business ByDesign on-demand ERP”套裝軟件以及SAP最近推出的“虛擬作戰室”協(xié)作平臺結合起來(lái)制作。
SAP在Sapphire會(huì )議上推出這個(gè)應用程序是希望一些用戶(hù)加入一個(gè)早期的應用者計劃。這個(gè)計劃將幫助SAP在發(fā)布這個(gè)產(chǎn)品之前精細調整這個(gè)軟件。
Wookey承認，SAP把協(xié)作與CRM軟件結合起來(lái)的觀(guān)點(diǎn)是對Salesforce.com去年發(fā)布的Chatter軟件的一個(gè)回應。這是一個(gè)有趣的對這個(gè)市場(chǎng)的驗證。
這個(gè)新的應用程序最終將接替SAP幾年前推出以來(lái)沒(méi)有引起市場(chǎng)熱烈反應的“CRM On Demand”產(chǎn)品。目前，只有10幾個(gè)用戶(hù)使用這個(gè)軟件。SAP一段時(shí)間以前已經(jīng)停止積極銷(xiāo)售這個(gè)軟件。這些剩余的客戶(hù)將繼續得到技術(shù)支持并且最終過(guò)渡到“Sales On Demand”。
市場(chǎng)研究公司Altimeter Group的合伙人Ray Wang說(shuō)，協(xié)作、CRM和社交正在以非常快的速度融合在一起。用戶(hù)要方便地使用Facebook和SAP的安全性。
賽迪網(wǎng)
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