濟南市城管正式啟動(dòng)執法熱線(xiàn)“三臺合一”

2010/07/12

　　7月11日消息，對環(huán)境衛生有建議，打環(huán)衛110；發(fā)現了占道經(jīng)營(yíng)，要撥打16039。今后，市民再發(fā)現城市管理方面出現問(wèn)題，只需要撥打一個(gè)投訴平臺就可以了。今天記者從市城管部門(mén)了解到，該部門(mén)正在將城市管理的投訴渠道進(jìn)行整合，正式啟動(dòng)城管執法熱線(xiàn)、環(huán)衛110及數字化城管的“三臺合一”。

　　市城管部門(mén)發(fā)布的公告顯示，16039城管執法熱線(xiàn)和環(huán)衛110熱線(xiàn)整合至數字化城管監督指揮中心，擬于7月12日至7月13日進(jìn)行設備調試。在此期間兩熱線(xiàn)暫停使用，有關(guān)城管問(wèn)題的投訴請市民撥打12345市民服務(wù)熱線(xiàn)反映。

　　據悉，新平臺成立后，原來(lái)的16039城管執法熱線(xiàn)及環(huán)衛110熱線(xiàn)仍將繼續運行，不過(guò)市民再撥打這些熱線(xiàn)的時(shí)候，其投訴和建議會(huì )被直接傳到數字化城管監督指揮中心進(jìn)行統一調度和處理。

　　在今年年初，市城市管理局(市城市管理行政執法局)黨委書(shū)記、局長(cháng)宋永祥在接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，新成立的市城市管理局今年的一個(gè)大動(dòng)作就是將原有的環(huán)衛、城管執法、數字化城管三個(gè)投訴熱線(xiàn)平臺整合起來(lái)，統一投訴電話(huà)，建立統一的市民投訴平臺。“環(huán)境衛生有問(wèn)題，城市管理有問(wèn)題，到時(shí)候打一個(gè)電話(huà)投訴就行”。此后，“三臺合一”也被列入打造人民滿(mǎn)意城管品牌的十大行動(dòng)之中。

濟南時(shí)報


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