蘇州電信“電子保姆”被老人稱(chēng)“孝心機”
2010/07/27
近日，中國電信蘇州分公司聯(lián)合蘇州工業(yè)園區勝浦鎮金苑社區推出的智能化“孝心機”，為許多獨居老人帶來(lái)了福音。有了這個(gè)24小時(shí)陪伴的“電子保姆”，老人有事按個(gè)鍵就可以“解決”問(wèn)題了。
蘇州早在1982年就步入了老齡化社會(huì )，隨著(zhù)空巢老人和孤寡老人的增多，居家養老問(wèn)題日益成為全社會(huì )和各級政府關(guān)注的重點(diǎn)。中國電信蘇州分公司和勝浦鎮借助中國電信天翼“孝心機”的“SOS”功能，實(shí)施智能化服務(wù)試點(diǎn)，為金苑社區孤寡老人推出“電子保姆”服務(wù)，進(jìn)一步拓展居家養老的服務(wù)功能，不斷提升社區服務(wù)能力，推進(jìn)和諧社區建設。“電子保姆”的主體就是集普通電話(huà)呼叫、SOS緊急呼叫鍵、手電筒、收音機等多種功能于一體的天翼“孝心機”。老人一旦遇到什么突發(fā)情況，只要按下手機背后的“SOS”紅色按鍵，事先設置好的多個(gè)親情號碼就會(huì )收到短信提示，讓子女了解可能發(fā)生的緊急情況。隨后，系統還會(huì )循環(huán)撥打預設的多個(gè)號碼，直到其中的一個(gè)接通為止，最大程度地避免了空巢老人的意外傷亡。對獨居老人，手機還可以與社區呼叫中心相聯(lián)接，按下“SOS”鍵后社區呼叫中心系統會(huì )同步顯示出呼叫者的姓名、年齡、住址、身體健康狀況和親友聯(lián)系方式等信息，值班人員會(huì )立即安排人員上門(mén)、回撥電話(huà)，第一時(shí)間通知親屬或相關(guān)部門(mén)上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，社區還可以為有需要的老人提供家政服務(wù)、健康咨詢(xún)等服務(wù)。目前，開(kāi)展試點(diǎn)的金苑社區考慮到老人看病掛號的問(wèn)題，還開(kāi)通了一條掛號熱線(xiàn)，通過(guò)天翼手機的一鍵通功能，幫每位去市級醫院就醫的居民開(kāi)展提前預約。
家住金苑社區的顧老伯今年80多歲了，自老伴去世后一直獨居，去年又被查出患有胃癌，子女都已成家，無(wú)暇照顧他的生活起居。24小時(shí)相伴的“電子保姆”讓他感覺(jué)到了政府的殷切關(guān)懷，而他的子女們也對此舉拍手叫好。據了解，為全面關(guān)切老人的衣食住行，為居家養老的老人提供更周到全面的安全保障和服務(wù)保障，當地社區還將進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，準備提供家電維修、水電維修、醫療服務(wù)和各類(lèi)咨詢(xún)等服務(wù)。
江蘇郵電報
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