印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會(huì )論壇 [8月17日 北京]
2010/08/10
在線(xiàn)報名
主題：“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會(huì )”
時(shí)間： 2010年8月17日
地址： 海淀區東北旺西路8號，中關(guān)村軟件園，大會(huì )議室
CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者 楊毅）：印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NASSCOM）代表團將于2010年8月16日–21
日赴華交流，并與8月17日在北京舉辦“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會(huì )”論壇，NASSCOM 主席 哈什•芒里克 (Harsh Manglik)先生將親自率團來(lái)訪(fǎng)并出席論壇。之前，NASSCOM
以企業(yè)代表團的形式前往多個(gè)國家/地區，以建立互惠的業(yè)務(wù)關(guān)系。
據NASSCOM預測，2010年～2011年，印度的IT－BPO出口將增長(cháng)13％～15％。事實(shí)上，BPO正在通過(guò)提供商業(yè)分析，由以混合重組技能、技術(shù)平臺運用、新運營(yíng)模式為基礎的知識流程外包向高端服務(wù)價(jià)值鏈發(fā)展。
據了解，印度目前是亞洲最大的呼叫中心外包市場(chǎng)，擁有2000多家呼叫中心和近50萬(wàn)個(gè)坐席。由于有大量服務(wù)于美國和歐洲的外包呼叫中心，使得印度平均每個(gè)呼叫中心的坐席數量也成為亞洲之最。
“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會(huì )”論壇歡迎在線(xiàn)報名，與NASSCOM代表團和CNCCA面對面交流，待和您確認后憑邀請函入場(chǎng)。
據悉，NASSCOM® 全稱(chēng)為印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì )，是印度 IT-BPO 行業(yè)的高級貿易實(shí)體和商會(huì )。NASSCOM 在全球范圍內擁有超過(guò)
1300 個(gè)會(huì )員，既包括印度國內公司，也包括在印度設立業(yè)務(wù)機構的跨國公司。NASSCOM 的成員公司和準成員公司廣泛遍布于多個(gè)領(lǐng)域：軟件開(kāi)發(fā)、軟件服務(wù)、軟件產(chǎn)品、咨詢(xún)服務(wù)、BPO
服務(wù)、電子商務(wù)和 Web 服務(wù)、離岸工程服務(wù)，以及動(dòng)畫(huà)和游戲。NASSCOM 的成員共同創(chuàng )造了印度 IT-BPO 行業(yè) 95% 以上的收入，所雇用的專(zhuān)業(yè)人員超過(guò)了
232萬(wàn)。
NASSCOM 于 1988 年在孟買(mǎi)成立，其主旨是促進(jìn)軟件和服務(wù)的業(yè)務(wù)及貿易，并鼓勵軟件技術(shù)方面的研究創(chuàng )新。NASSCOM 根據《1860
年印度社團法》注冊成立，是一個(gè)非營(yíng)利性組織。目前，NASSCOM 的總部設在印度新德里，其他分公司分布在孟買(mǎi)、陳奈、海德拉巴、班加羅爾、加爾各答和浦那等城市。
在印度和世界其他國家，NASSCOM 成員都是全球新經(jīng)濟的積極參與者，并以其前沿的商業(yè)實(shí)踐、社會(huì )實(shí)施計劃以及大力進(jìn)入富有商機的新興地區而聞名。
NASSCOM 全球貿易發(fā)展計劃的重點(diǎn)是與國際參與者、政府、客戶(hù)和協(xié)會(huì )在國際政策、簽證/工作許可及業(yè)務(wù)合作關(guān)系等問(wèn)題上進(jìn)行合作。由于監管環(huán)境不斷地改變著(zhù)整個(gè)世界，合規性問(wèn)題逐漸成為全球的重點(diǎn)，NASSCOM
正在幫助印度 IT-BPO 行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，使各成員在進(jìn)入這些市場(chǎng)的同時(shí)遵循其新法規和修改后的政策。
NASSCOM 赴華代表團成員介紹
赴華代表團團長(cháng)
哈什•芒里克 (Harsh Manglik)
NASSCOM 主席
埃森哲印度公司 (Accenture India) 主席兼區域常務(wù)董事
作為埃森哲在印度的高級管理人，他負責埃森哲在印度的所有事務(wù)，并負責此區域業(yè)務(wù)的戰略方向和發(fā)展。
在加入埃森哲之前，芒里克先生曾是賽門(mén)鐵克公司 (Symantec Corporation) 的全球副總裁。在職業(yè)生涯的初期，芒里克先生在美國國際商用機器公司
(IBM) 工作了近十年，承擔美國、亞太地區和全球范圍的管理職責。他還曾是聯(lián)合技術(shù)公司旗下普惠公司 (Pratt & Whitney/United
Technologies Corporation) 的執行官。在此之前，芒里克先生曾是博思艾倫咨詢(xún)公司 (Booz Allen Hamilton)
的咨詢(xún)顧問(wèn)。他最初是印度 Metal Box 的管理見(jiàn)習生，并以此開(kāi)始了他的職業(yè)生涯。
通過(guò)先后在這些世界級公司（跨越航空、汽車(chē)、電子、通信和 IT 服務(wù)等眾多領(lǐng)域）任職，芒里克先生獲得了三十多年的全球業(yè)務(wù)和咨詢(xún)經(jīng)驗。
芒里克先生一直都是業(yè)界與學(xué)術(shù)界之間協(xié)作活動(dòng)的積極參與者。他是卡耐基梅隆大學(xué) (Carnegie Mellon University) 印度主席團成員；之前曾是麻省理工學(xué)院
(MIT)“制造業(yè)領(lǐng)袖 (Leaders for Manufacturing)”畢業(yè)生項目成立運營(yíng)委員會(huì )的委員，致力于推進(jìn)商業(yè)和技術(shù)之間的融合。
芒里克先生是 2009 - 2010 年 NASSCOM 執行委員會(huì )的副主席，同時(shí)還是印度行業(yè)聯(lián)合會(huì ) (CII) 全國委員會(huì )的受邀成員。最近，他登上了福布斯
(Forbes) 雜志的封面，成為該期的主打人物。
芒里克先生獲得了印度理工學(xué)院坎普爾分院杰出校友獎 (IIT Kanpur Distinguished Alumnus Award)，該獎是印度理工學(xué)院坎普爾分院向其校友授予的最高獎項。
芒里克先生在印度北方邦長(cháng)大，畢業(yè)于印度理工學(xué)院坎普爾分院。他曾在印度德里大學(xué)圣史蒂芬學(xué)院學(xué)習物理學(xué)。他還從卡耐基梅隆大學(xué)獲得了 MBA 學(xué)位，并從美國凱斯西儲大學(xué)獲得了機械工程碩士學(xué)位。
NASSCOM 秘書(shū)
阿卡莎•蒂特 (Akansha Tete)
全球貿易發(fā)展部門(mén)高級經(jīng)理
阿卡莎在 NASSCOM 工作了十多年。她在
NASSCOM 承擔過(guò)不同的職責，如成員資格和活動(dòng)/會(huì )議。現在，她任職于 NASSCOM 全球貿易開(kāi)發(fā)計劃，為 NASSCOM 成員公司挖掘潛在合作伙伴，負責與該國家/地區相關(guān)機構的確認和聯(lián)絡(luò )工作。她還負責為
NASSCOM 成員認定相關(guān)的高潛力業(yè)務(wù)區域，并向這些國家/地區組織 NASSCOM 代表團。
Chaman Baid
CEO & Managing Director
ACN Infotech (India) Pvt. Ltd.
公司簡(jiǎn)介 - ACN Infotech
ACN Infotech 是一家全球領(lǐng)先的服務(wù)提供商，為全世界大中小型企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程管理 (BPM) 解決方案、業(yè)務(wù)流程外包 (BPO)
解決方案和 IT 服務(wù)。我們提供各種領(lǐng)域的解決方案，可以幫助各種市場(chǎng)的企業(yè)取得并保持可觀(guān)成果。同時(shí)使其業(yè)務(wù)更高效、更節省成本；確保符合所有規定和法律；提高盈利性并獲得戰略成功。
ACN Infotech 在全球業(yè)務(wù)解決方案方面具有數十年經(jīng)驗，在歐洲、印度和北美設有分支機構并擁有客戶(hù)。ACN 與每一個(gè)客戶(hù)都能團結合作，了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標、評估其要求，并為客戶(hù)量身構建解決方案來(lái)滿(mǎn)足其需求。我們結合了多種服務(wù)、技術(shù)和技能來(lái)為您揭開(kāi)軟件解決方案的神秘面紗。
Naushil Shah
Research Analyst
Anand Rathi Shares & Stock Brokers
公司簡(jiǎn)介 – Anand Rathi
Anand Rathi 是一家處于領(lǐng)先地位的全方位服務(wù)證券公司，主要提供全面的金融服務(wù)。該公司由 Anand Rathi 先生于 1994
年創(chuàng )立，目前其辦事機構在印度廣泛分布，并且在全球一些重要金融中心也設有辦事處。AR 公司提供廣泛的金融和咨詢(xún)服務(wù)，包括財富管理、投資銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢(xún)業(yè)務(wù)、保險經(jīng)紀人展業(yè)、商品期貨、共同基金及保險以及結構性產(chǎn)品等各個(gè)方面，所有這些均由強大的研究團隊提供支持。
Sashi Reddi
Founder and Chairman
AppLabs
公司簡(jiǎn)介 - AppLabs
AppLabs 創(chuàng )立于 2001 年，是一家獨立的測試服務(wù)提供商，在為各個(gè)行業(yè)的客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中日趨成熟。競爭激烈的獨立測試市場(chǎng)中有眾多參與者，他們或關(guān)注于提供全面的
IT 服務(wù)，或是一些工具提供商，或專(zhuān)注于某一地區的業(yè)務(wù)；而有其測試業(yè)務(wù)重點(diǎn)并在英國、美國和印度均設有交付中心的 AppLabs 以其完善的交付模式和牢固的本地客戶(hù)關(guān)系，已發(fā)展成為獨立測試行業(yè)的卓越領(lǐng)軍者。AppLabs
為所有類(lèi)型的軟件測試和質(zhì)量管理活動(dòng)提供咨詢(xún)、外包、離岸交付和專(zhuān)家服務(wù)。這些服務(wù)通過(guò) AppLabs 交付方法交付。AppLabs 交付方法引入了行業(yè)最佳實(shí)踐，支持我們的
CMMI 5 級、TMMi、BS7799、ISO27001:2005 和 ISO 13485:2003 等各項認證和評估。
通過(guò)兼并總部位于美國的 KeyLabs Inc 和總部位于英國的 IS Integration，該公司已發(fā)展為全球最大的軟件測試服務(wù)提供商。AppLabs
全面的測試經(jīng)驗、深入的行業(yè)知識，及其與大型工具提供商的合作關(guān)系和廣泛的測試工具專(zhuān)業(yè)知識，可確保使其客戶(hù)的業(yè)務(wù)結果達到時(shí)間、成本和質(zhì)量目標。
Sameer Shelke
Co-Founder and COO
Aujas Networks Pvt Ltd
公司簡(jiǎn)介 – AUJAS NETWORKS PVT LTD
IDG Ventures 投資的信息風(fēng)險管理服務(wù)公司。主要業(yè)務(wù)包括信息風(fēng)險咨詢(xún)服務(wù)、安全開(kāi)發(fā)生命周期服務(wù)、身份識別和訪(fǎng)問(wèn)管理服務(wù)以及整合式安全服務(wù)。
Sanjay Lakhanpal
Global Chief Operating Office (COO)
CORBUS
公司簡(jiǎn)介 – Corbus
Corbus 公司成立于 1994 年，該公司充分利用其在外包業(yè)務(wù)和戰略聯(lián)盟方面長(cháng)達 14 年的經(jīng)驗，一直持續不斷地構建和擴展關(guān)鍵垂直行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。Corbus
提供不斷發(fā)展的靈活的全球協(xié)作模式，來(lái)滿(mǎn)足金融和銀行、快速消費品 (CPG)、零售、制造及娛樂(lè )等行業(yè)中《財富》 100 強企業(yè)的需求。
Corbus 將行業(yè)領(lǐng)先流程與技術(shù)完美結合，開(kāi)創(chuàng )以技術(shù)為推動(dòng)力的解決方案，通過(guò)效果逐年遞增的資本節約為全球客戶(hù)創(chuàng )造業(yè)務(wù)價(jià)值。該公司以能夠與客戶(hù)建立真正的合作伙伴關(guān)系而聞名，能與客戶(hù)共同創(chuàng )新并使用其“全球協(xié)作模式”，在合作的第一年便實(shí)現流程成本節約高達
20% 以上。
該公司是 Soin International LLC 完全控股的子公司。Soin International LLC 是一家私有跨國控股公司，為各個(gè)子公司和附屬公司提供戰略管理、管理系統和財務(wù)支持，收入超過(guò)
25 億美元。
Corbus 是一家全球企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及美洲、歐洲、中東和亞太市場(chǎng)。
Vikas Sehgal
CEO
Nagarro
公司簡(jiǎn)介 - Nagarro
Nagarro 是一個(gè)高端的應用程序開(kāi)發(fā)外包公司。
創(chuàng )立時(shí)間：1996 年
地理分布：美國、歐盟和印度
業(yè)務(wù)內容：根據客戶(hù)要求量身開(kāi)發(fā)外包在岸 – 離岸軟件解決方案。
主頁(yè)：http://www.nagarro.com
使命：我們將利用我們所掌握的各方面專(zhuān)業(yè)知識，為我們的客戶(hù)找出、了解并創(chuàng )造性地解決其最困難的業(yè)務(wù)挑戰。
Potluri Bhaskara Rao
President & CEO
Nelito Systems Limited
公司簡(jiǎn)介 - Nelito
Nelito 是一家由印度塔塔集團 (TATA) 和董事會(huì )管理的公司，創(chuàng )立于 1995 年。Nelito 建立并實(shí)施了一種覆蓋所有重要核心流程的質(zhì)量管理體系。它致力于“IT
解決方案和服務(wù)的設計、開(kāi)發(fā)與實(shí)現”，并通過(guò)了 ISO 9001:2008 認證和 CMMI Maturity 3 級評估。.
Nelito 是一家與印度銀行金融業(yè)有著(zhù)廣泛聯(lián)系、提供 IT 解決方案和服務(wù)的多職能公司，其業(yè)務(wù)范圍包括軟件開(kāi)發(fā)、軟件實(shí)現、培訓、維護支持、包實(shí)現、項目管理、IS
審核、應用程序測試、商業(yè)智能、企業(yè)解決方案和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
Vijay Ghei
Vice President
NIIT Technologies Limited
公司簡(jiǎn)介 – NIIT Technologies
NIIT Technologies 是一家領(lǐng)先的 IT 解決方案組織，為北美、歐洲、亞洲和大洋洲的客戶(hù)提供服。
它為金融服務(wù)、旅游交通、零售分發(fā)和政府部門(mén)提供應用程序開(kāi)發(fā)和維護、企業(yè)解決方案（包括托管服務(wù)）以及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。
它還通過(guò)其子公司 NIIT GIS Limited 提供 GIS 解決方案。其英國全資子公司 ROOM Solutions 提供了一個(gè)處理倫敦勞埃德市場(chǎng)商業(yè)保險交易的平臺。其全球主要客戶(hù)包括英國航空公司
(British Airways)、英國四頻道 (Channel 4)、DB Systems、阿聯(lián)酋航空公司、瑞士霍爾森集團公司 (Holcim
Group)、荷蘭國際集團 (ING Group)、SEI Investments、新加坡航空公司 (Singapore Airlines) 和豐田汽車(chē)公司
(Toyota Motors)。
NIIT Technologies 嚴格遵循全球開(kāi)發(fā)標準，包括 ISO 9001:2000 認證、SEI-CMMi version 1.2
的 5 級評估和 ISO 27001 信息安全管理認證。其數據中心的運作根據國際 ISO 20000 IT 管理標準進(jìn)行評估。
公司簡(jiǎn)介 – Nucleus Software
Nucleus Software 是一家處于領(lǐng)先地位的軟件企業(yè)，為全球的銀行和金融組織提供創(chuàng )新和先進(jìn)的軟件解決方案。Nucleus Software
提供一系列極具競爭力的 IT 解決方案和咨詢(xún)服務(wù)，以支持個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、銀行卡和現金管理等方面的各種業(yè)務(wù)解決方案。Nucleus Software
擁有全球 150 多家客戶(hù)，在印度的國家證券交易所和孟買(mǎi)證券交易所上市。
2009 年，旗艦產(chǎn)品 FinnOne™ 被 IBS Publishing 評為全球銷(xiāo)售和租賃軟件產(chǎn)品第 1 名，這款強大的產(chǎn)品無(wú)縫集成了多個(gè)應用程序，為銀行、金融服務(wù)和保險業(yè)公司提供運行支持、風(fēng)險管理和決策支持。該產(chǎn)品還提供帳戶(hù)管理、核心財務(wù)會(huì )計、文檔管理和客戶(hù)服務(wù)。FinnOne™
支持多領(lǐng)域、多幣種、多產(chǎn)品和雙語(yǔ)言實(shí)施。
Cash@WillTM 是一款端對端現金管理產(chǎn)品套件，可高效管理應付賬款和應收賬款，并無(wú)縫集成了付款、收款和流動(dòng)管理等模塊，而這些模塊仍然是各自獨立的。這款產(chǎn)品還提供一種
Web 方式，使企業(yè)客戶(hù)可以通過(guò)該方式管理其現金流。該套件功能還包括跨邊界/國內清帳、多幣種收款、現金流預測、聯(lián)網(wǎng)、國內及跨國付款、FX 跟蹤等。
Ajay Shankar Sharma
Chief Executive Officer
Srishti Software Applications Private Limited
公司簡(jiǎn)介 - Srishti Software
Srishti Software 是一家快速擴張的創(chuàng )新型軟件公司，提供網(wǎng)站內容管理 (WCM) 和醫療衛生領(lǐng)域的尖端技術(shù)解決方案。Srishti
的旗艦產(chǎn)品 KREATIO 和 PARAS 是網(wǎng)站內容和醫療衛生領(lǐng)域的一流產(chǎn)品。這兩個(gè)產(chǎn)品完全以高級的架構和豐富的功能為基礎而構建，通過(guò)精簡(jiǎn)活動(dòng)、優(yōu)化資源和提高效率，為企業(yè)帶來(lái)了商業(yè)價(jià)值。PARAS
覆蓋了醫院管理的所有方面，如 PAS（門(mén)診管理系統）、ERP/CRM（企業(yè)資源管理/客戶(hù)關(guān)系管理）、公共醫療交付系統、疾病登記、LIS（實(shí)驗室信息系統）、RIS/PACS（放射科信息系統/圖片存檔及通訊系統）、CMS（臨床管理系統）、血庫、眼庫、遠程醫護模塊等等。PARAS
提供的解決方案可提高決策質(zhì)量。PARAS 集成了有效的雙向管理和臨床流程。KREATIO 可以幫助企業(yè)用戶(hù)定義和控制發(fā)布規則并管理編輯過(guò)程，從而明顯降低依賴(lài)性并縮短上市時(shí)間。KREATIO
可通過(guò)現有內容的最佳組合來(lái)幫助企業(yè)提高收入。一些擁有廣泛網(wǎng)絡(luò )渠道的大型媒體公司發(fā)現：使用 KREATIO 的 Power-of-7 組件可以輕松地在多個(gè)渠道和戰略業(yè)務(wù)部門(mén)
(SBU) 之間進(jìn)行部署和擴展。 KREATIO 通過(guò)一個(gè)方便商業(yè)用戶(hù)使用的界面提供了多種功能，包括社交媒體、交互性、分析和基于標準的高效集成觸摸點(diǎn)。
Balasubramanian Sivanesa
Sr. Vice President and Head – APAC Operations
Sutherland Global Services
Kesav Sree Kumar
Global Head – Operations Sutherland Global Services
公司簡(jiǎn)介 - Sutherland Global Services
Sutherland Global Services 創(chuàng )立于 1986 年，作為一家全球 BPO 和依靠技術(shù)的服務(wù)公司，它提供了一組集成的、為整個(gè)客戶(hù)生命周期提供支持的后臺和面向客戶(hù)的前臺服務(wù)。它是全球規模最大的獨立
BPO 公司之一。Sutherland 的總部位于紐約羅切斯特，雇有 29,000 多個(gè)專(zhuān)業(yè)人士，并在美國、加拿大、墨西哥、尼加拉瓜、印度、菲律賓、保加利亞、阿拉伯聯(lián)合酋長(cháng)國和英國設有
31 個(gè)全球交付中心。
Gilbert Chan
Regional Director – China
Tech Mahindra Limited
公司簡(jiǎn)介 – Tech Mahindra
Tech Mahindra 是專(zhuān)注通信行業(yè)的全球系統集成商和業(yè)務(wù)革新咨詢(xún)公司。
Tech Mahindra 充分利用其獨特見(jiàn)解、優(yōu)勢服務(wù)和靈活的合作模式，幫助公司實(shí)現創(chuàng )新和轉變。已經(jīng)幫助客戶(hù)節約了運營(yíng)成本并產(chǎn)生新的收入流。Tech
Mahindra 為電信運營(yíng)商提供 BSS、OSS、增值服務(wù)、應用程序開(kāi)發(fā)、ERP、商務(wù)智能、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和基準測試服務(wù)等方面的 IT 服務(wù)和解決方案。
Jaskirat Singh
Director & CEO
Webrosoft Solutions (P) Ltd
公司簡(jiǎn)介 - Webrosoft
Webrosoft 為在線(xiàn)零售商提供軟件開(kāi)發(fā)和 SEO 咨詢(xún)服務(wù)。我們目前的客戶(hù)是通過(guò)其位于英國和歐洲市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )商店從事電子、家具和玩具等消費品零售的公司。
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