首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>企業(yè)　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

美國部分客服員工薪酬降至與印度相似

2010/08/19

　　據印度最大業(yè)務(wù)流程外包(BPO)公司Genpact的負責人稱(chēng)，美國的客服中心勞動(dòng)力成本正變得與印度一樣低廉。

　　在美國部分地區，尤其是西班牙語(yǔ)人口聚集區，高失業(yè)率已壓低了一些低技能外包服務(wù)的薪酬。

　　與此同時(shí)，今年印度外包行業(yè)的薪酬水平已提升10%，高級外包經(jīng)理的開(kāi)價(jià)在全球平均水平之上。

　　Genpact首席執行官帕拉蒙?哈辛(Pramod Bhasin)表示，公司預計在未來(lái)兩年內，將美國員工人數從目前的約1500名增加兩倍。

　　“隨著(zhù)（美國）人開(kāi)始接受在家工作，并接受比以前低的工資，我們必須非常清楚（哪些資源可用），”哈辛表示。“我們可以用更少的錢(qián)雇傭一些有美國背景的有經(jīng)驗的管理人員。”

　　傳統成本優(yōu)勢的逐漸縮小，也刺激其它印度外包公司在印度以外地區雇傭更多的員工。

　　在全球經(jīng)濟低迷時(shí)期，總部位于班加羅爾的信息技術(shù)業(yè)外包公司威普羅(Wipro)開(kāi)始在歐洲、中東地區和非洲招人。該公司聯(lián)席首席執行官蘇雷士?維斯瓦尼(Suresh Vaswani)預計，未來(lái)兩年內，公司逾11萬(wàn)員工中，非印度人所占比例將從目前的39%升至一半。

　　預計印度仍將保持總體成本優(yōu)勢，尤其是在更尖端的軟件外包業(yè)。

金融時(shí)報


相關(guān)閱讀:
國內首家醫藥衛生行業(yè)一站式服務(wù)呼叫中心推出 2010-08-19
Ovum：印度國內的CRM外包穩定的成長(cháng) 2010-08-18
維音榮膺2010年中國最佳外包呼叫中心 2010-08-18
印度呼叫中心園區建設：以市場(chǎng)為主導 2010-08-18
24/7 Customer在尼加拉瓜開(kāi)設一流的呼叫中心 2010-08-17

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    呼叫中心外包專(zhuān)欄
分類(lèi)信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_國外動(dòng)態(tài)  呼叫中心外包_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  呼叫中心外包_與_企業(yè)

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 利辛县| 美姑县| 香河县| 汕头市| 新干县| 涿鹿县| 邛崃市| 安丘市| 萨迦县| 安阳市| 平定县| 张家口市| 钦州市| 丰宁| 科技| 密云县| 普兰店市| 昌乐县| 吴江市| 闵行区| 临颍县| 安徽省| 凤城市| 迁西县| 手机| 山阳县| 离岛区| 英超| 那曲县| 甘孜县| 牡丹江市| 江达县| 井冈山市| 雷波县| 基隆市| 浙江省| 怀集县| 阜新| 巴林右旗| 隆昌县| 井冈山市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444