山西證券客戶(hù)服務(wù)中心95573將上線(xiàn)
2010/08/31
隨著(zhù)證券公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和客戶(hù)量的不斷增長(cháng)，證券公司客戶(hù)服務(wù)中心的重要性更加突出。為確保客戶(hù)服務(wù)水平有效提高，山西證券股份有限公司在原有全國統一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的基礎上，著(zhù)手建設95573客戶(hù)服務(wù)中心。
95573是山西證券繼400-666-1618平臺之后推出的多媒體客戶(hù)服務(wù)中心，是一個(gè)面向全國、集中式、7X24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)平臺。95573客戶(hù)服務(wù)平臺集電話(huà)委托、自助服務(wù)、人工服務(wù)等功能于一身，以服務(wù)公司非現場(chǎng)客戶(hù)為主要對象，涵蓋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)、期貨業(yè)務(wù)等證券業(yè)務(wù)。
95573客戶(hù)服務(wù)中心是山西證券品牌化戰略的重要組成部分，是山西證券“匯通啟富”服務(wù)品牌下的重要產(chǎn)品。95573客戶(hù)服務(wù)中心與山西聯(lián)通公司全面合作，依托山西聯(lián)通強大的電信運營(yíng)平臺，采用業(yè)內領(lǐng)先的多媒體綜合服務(wù)技術(shù)，提供語(yǔ)音、短信、電子郵件、傳真及WEBCALL等多種形式的服務(wù)。
通過(guò)95573客戶(hù)服務(wù)中心這一載體，可以根據客戶(hù)需求，高效整合山西證券內外部資源，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心周到、細致的服務(wù)，將使客戶(hù)充分感受到“信息全面、通道快捷、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、交易安全、倍享尊貴”，從而全面提升客戶(hù)體驗。
未來(lái)，隨著(zhù)服務(wù)經(jīng)驗的不斷積淀和周邊系統的不斷整合，95573客戶(hù)服務(wù)中心將成為山西證券向客戶(hù)提供全天候、多方位服務(wù)的重要平臺。山西證券將繼續秉承“誠信、穩健、規范、創(chuàng )新、高效”的經(jīng)營(yíng)宗旨，培育務(wù)實(shí)高效、恪盡職守的工作作風(fēng)，打造公司與客戶(hù)共同發(fā)展的平臺，為廣大客戶(hù)提供細致周到投資理財服務(wù)，使客戶(hù)真正體驗“讓投資更明白”的服務(wù)理念。
證券時(shí)報
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