三個(gè)人的手機移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2010/10/11
中國城市手機用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)的使用習慣正在向手機遷移。越來(lái)越多手機支持上網(wǎng)功能以及更多的相關(guān)手機應用的出現，使用手機上網(wǎng)的用戶(hù)數呈現高速增長(cháng)。
三個(gè)人的手機互聯(lián)網(wǎng)來(lái)自于愛(ài)立信消費者研究室的《中國城市消費者手機互聯(lián)網(wǎng)使用現狀》調查，通過(guò)學(xué)生、青年白領(lǐng)和外來(lái)務(wù)工人員這三類(lèi)人群消費習慣的調查，我們看到的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用今日的典型樣本。
調查的主要發(fā)現是用戶(hù)最初使用手機互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時(shí)間。手機的便攜性與可以隨時(shí)隨地使用等特性是驅動(dòng)用戶(hù)最初嘗試使用手機互聯(lián)網(wǎng)的重要因素；手機用戶(hù)平均使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為2.1年；用戶(hù)平均每周使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間是9小時(shí)；80%的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每月針對此服務(wù)支付的費用不超過(guò)15元；使用手機上網(wǎng)的最大障礙是用戶(hù)體驗。
手機互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)
對于一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，使用即時(shí)消息進(jìn)行聊天、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和搜索信息是使用電腦上網(wǎng)和手機上網(wǎng)最常見(jiàn)的活動(dòng)。用戶(hù)更多是在手機而非電腦上進(jìn)行即時(shí)通訊聊天和閱讀活動(dòng)。學(xué)生是使用手機互聯(lián)網(wǎng)最頻繁的用戶(hù)，1/3的學(xué)生每周使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間超過(guò)10小時(shí)。青年白領(lǐng)使用手機互聯(lián)網(wǎng)更多的是為了滿(mǎn)足即時(shí)需求，即在身邊沒(méi)有電腦的情況下進(jìn)行與工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)。外來(lái)務(wù)工人員則以上網(wǎng)聊天和游戲娛樂(lè )為主要活動(dòng)。
根據用戶(hù)在手機上進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，我們將手機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)按使用頻度從高到低分為四類(lèi)核心業(yè)務(wù)，即：手機即時(shí)通訊、手機閱讀、手機連接社區網(wǎng)和手機下載。
手機互聯(lián)網(wǎng)使用現狀
對于中國城市的手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)，使用手機上網(wǎng)已經(jīng)不是什么新鮮事了。如今，超過(guò)一半的城市手機用戶(hù)使用手機互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而學(xué)生是其中最大的群體。手機用戶(hù)平均使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為2.1年，青年白領(lǐng)使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較其他人群更長(cháng)。
WAP是使用手機上網(wǎng)的最常見(jiàn)方式，更多的用戶(hù)選擇使用自行下載的客戶(hù)端軟件訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。平均來(lái)看，每周使用手機互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間是9小時(shí)。人們通常使用手機互聯(lián)網(wǎng)的地點(diǎn)為家里和上下班途中。在家中的使用主要是滿(mǎn)足快速的娛樂(lè )需求，以及躺在床上入睡前的一些瀏覽和閱讀。上下班途中的使用主要是進(jìn)行信息查找或消磨無(wú)聊時(shí)間。
80%的手機互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每月針對此服務(wù)支付的費用不超過(guò)15元。
認知和驅動(dòng)因素
消費者傾向于將手機上網(wǎng)與電腦上網(wǎng)作比較。手機互聯(lián)網(wǎng)對三類(lèi)用戶(hù)群體的含義也不同。對于青年白領(lǐng)，他們傾向于將手機上網(wǎng)看做是電腦上網(wǎng)的補充。在身邊有電腦的情況下，他們并不會(huì )考慮用手機上網(wǎng)。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機互聯(lián)網(wǎng)和傳統互聯(lián)網(wǎng)同樣重要。學(xué)生熟悉手機和電腦的各種操作，電腦對學(xué)習娛樂(lè )有很大幫助，但是手機互聯(lián)網(wǎng)能隨時(shí)滿(mǎn)足他們的即時(shí)需求。對于外來(lái)務(wù)工人員，他們當中的大多數沒(méi)有電腦，手機便成為他們連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一工具。
用戶(hù)最初使用手機互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時(shí)間。手機的便攜性與可以隨時(shí)隨地使用等特性是驅動(dòng)用戶(hù)最初嘗試使用手機互聯(lián)網(wǎng)的重要因素。另外，使用手機上網(wǎng)做一些有意義的活動(dòng)，比如社交與工作也是很重要的驅動(dòng)因素之一。具體到三類(lèi)不同的人群：學(xué)生使用手機互聯(lián)網(wǎng)主要是為了隨時(shí)隨地與朋友進(jìn)行溝通和信息查詢(xún)；青年白領(lǐng)更多使用手機互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作和社交；而外來(lái)務(wù)工人員使用手機互聯(lián)網(wǎng)的驅動(dòng)因素則是為了溝通。
第一財經(jīng)日報
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