“手機簽名”業(yè)務(wù) 2G創(chuàng )新殺手級應用
2010/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息(記者 潘婷婷):對電信運營(yíng)商而言，將互聯(lián)網(wǎng)中豐富的業(yè)務(wù)種類(lèi)和形式拷貝到電信網(wǎng)絡(luò )中是最直接有效的業(yè)務(wù)拓展方法，如手機IM、手機支付、移動(dòng)社區等等，由此也產(chǎn)生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)概念，這得益于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )寬帶化和移動(dòng)終端智能化的技術(shù)創(chuàng )新，但與此同時(shí)，新技術(shù)在不斷演進(jìn)和完善，致使一些在互聯(lián)網(wǎng)中相對比較成熟的業(yè)務(wù)在電信網(wǎng)中缺乏一個(gè)相對穩定和成熟的技術(shù)平臺，從而使電信用戶(hù)在新業(yè)務(wù)面前躊躇不前。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是，由于性?xún)r(jià)比和多操作系統并存的原因，智能移動(dòng)終端的用戶(hù)擁有比例目前還不高，難以支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展所需要的用戶(hù)基數。
成熟技術(shù)上的新業(yè)務(wù)
實(shí)際上，基于無(wú)論是商業(yè)上還是技術(shù)上已完全成熟的2G移動(dòng)通信技術(shù)，同樣可以打造出含有互聯(lián)網(wǎng)元素的創(chuàng )新型業(yè)務(wù)，手機簽名（也叫手機名片）就是一個(gè)典型的例子。簽名起初來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)中的即時(shí)通訊（IM），后又流行于微博，或展現個(gè)性，或表達觀(guān)點(diǎn)，或發(fā)布“手機沒(méi)帶”這樣的簡(jiǎn)要信息，其中的精彩盡人皆知。與互聯(lián)網(wǎng)中簽名不同的是，手機簽名是發(fā)生在別人即將接通您電話(huà)的時(shí)候，即朋友撥打您的電話(huà)，如果您是使用手機簽名業(yè)務(wù)的用戶(hù)，那么您的朋友在等待接通過(guò)程中，他的手機屏幕上將顯示您的個(gè)性簽名，比如：“我正在飛往上海的途中，落地后與您聯(lián)系”，“我正在開(kāi)車(chē)，稍候給您回電”，或者是“重要會(huì )議中，無(wú)法接聽(tīng)電話(huà)，要事請短信”等等。值得一提的是，所有這些信息可以進(jìn)行個(gè)性化定制，如可以預先設置，也可以分時(shí)段、分日期、分工作日與節假日、甚至是分來(lái)電號碼，來(lái)顯示不同的信息，從這個(gè)角度看，手機簽名帶來(lái)的個(gè)性化發(fā)揮空間已經(jīng)遠遠超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)簽名。
從用戶(hù)角度看，手機簽名業(yè)務(wù)是一項典型的電信增值業(yè)務(wù)，定制和使用方式簡(jiǎn)單，通過(guò)短信、Web、客服電話(huà)、營(yíng)業(yè)廳均可定制，并可通過(guò)Web或短信的方式進(jìn)行簽名信息的發(fā)布和修改。從業(yè)務(wù)運營(yíng)者角度看，手機簽名的業(yè)務(wù)實(shí)現也不復雜，業(yè)務(wù)方案采用信令監測方式。
目前，為運營(yíng)商試行該項應用提供前置交換機的東進(jìn)技術(shù)，在多媒體處理平臺的技術(shù)與應用層面擁有極為豐富的經(jīng)驗。其主打產(chǎn)品Keygoe多媒體交換機，在該項業(yè)務(wù)中作為信令收斂、采集、分揀和發(fā)送設備，將信令進(jìn)行收斂和采集，通過(guò)用戶(hù)被叫號碼和該用戶(hù)的業(yè)務(wù)屬性，分揀出該業(yè)務(wù)的呼叫，入庫并觸發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)器的相關(guān)業(yè)務(wù)完成信令的發(fā)送，向該呼叫的主叫方發(fā)送簽名信息，簽名信息的發(fā)送采用閃信或USSD方式。由于方案采用信令監測方式，因此無(wú)需對現有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行調整或修改，用戶(hù)原有業(yè)務(wù)也不受影響。
圖：手機簽名業(yè)務(wù)解決方案拓撲圖
新業(yè)務(wù)的潛力
類(lèi)似于手機簽名這樣的業(yè)務(wù)將2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和2G移動(dòng)終端在技術(shù)和商業(yè)上的成熟優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，如中國接近7億的龐大用戶(hù)群，為業(yè)務(wù)創(chuàng )新者帶來(lái)了可觀(guān)的收益，其實(shí)這種創(chuàng )新也激起了業(yè)內充分發(fā)掘現有網(wǎng)絡(luò )技術(shù)潛力的興趣。
同樣基于手機簽名業(yè)務(wù)的技術(shù)平臺，業(yè)務(wù)運營(yíng)商可以開(kāi)發(fā)許多新的應用種類(lèi)，如企業(yè)客戶(hù)可以向所有撥打電話(huà)的用戶(hù)發(fā)布企業(yè)信息、商品信息或打折信息等，目前，一項最新的應用是電子優(yōu)惠券的申請。即手機用戶(hù)進(jìn)入某一區域后，撥打該業(yè)務(wù)號碼，用戶(hù)的優(yōu)惠券申請請求發(fā)送到業(yè)務(wù)平臺，業(yè)務(wù)平臺通過(guò)MAP信令向核心網(wǎng)請求該手機的位置信息，得到位置信息后就在業(yè)務(wù)數據庫中搜尋該位置商圈的優(yōu)惠信息，然后以分類(lèi)菜單形式向用戶(hù)推送，通過(guò)交互，該用戶(hù)就能得到該商圈一些商家提供的電子優(yōu)惠券。由于該業(yè)務(wù)是主叫主動(dòng)申請優(yōu)惠券的一種業(yè)務(wù)，因此，避免了對用戶(hù)的侵擾以及涉及用戶(hù)隱私的法律風(fēng)險，發(fā)展潛力看好。
已有的成熟技術(shù)并不意味著(zhù)應用的枯竭，這些基于現有網(wǎng)絡(luò )和終端的創(chuàng )新應用也為新興技術(shù)的演進(jìn)提供了有益的思路。
CTI論壇報道
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