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中國人壽財險獲評“最佳呼叫中心”

2010/10/14

　　在2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )上，中國人壽財險電話(huà)中心獲“2010中國（亞太）最佳呼叫中心”稱(chēng)號。

　　據介紹，此次評選由中國電子商會(huì )呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）、國家工業(yè)和信息化部主辦。電話(huà)中心是財險服務(wù)的最前沿，是7×24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)響應中心。中國人壽財險通過(guò)建立規范化、標準化的制度體系、知識體系、考核體系和品質(zhì)監督體系，開(kāi)展形式多樣的電話(huà)中心主題月和競賽評比活動(dòng)，推動(dòng)了服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平提升。

星辰在線(xiàn)-長(cháng)沙晚報


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