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銀行短信提醒非免費 各銀行資費不一

2010/11/01

　　根據銀監會(huì )、發(fā)改委日前下發(fā)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，包括境內跨行查詢(xún)費用和密碼重置費用等在內的7項收費預計將被取消。不過(guò)記者發(fā)現，除此7項外，銀行短信提醒也常常偷偷收費，不少持卡者認為這很不合理。

　收費：偷偷在進(jìn)行

　　“今年5月份，我辦了張借記卡，工作人員問(wèn)我是否要開(kāi)通短信提醒，我為了及時(shí)了解自己的賬戶(hù)信息，就答應了，也沒(méi)想到這是要收費的。前些天，我查詢(xún)自己卡上的余額時(shí)發(fā)現少了30元，查詢(xún)后發(fā)現是因為短信提醒業(yè)務(wù)扣了我30元，我沒(méi)接到銀行的任何通知。”宋先生近日正因為銀行這樣莫名其妙的收費而惱火。

　　記者致電某銀行客服，欲開(kāi)通本人名下一張該行借記卡的短信提醒功能，直至服務(wù)即將結束，客服也沒(méi)主動(dòng)告訴記者這項業(yè)務(wù)是否收費，只能記者主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。

　　一位持卡人告訴記者，他所開(kāi)通的短信提醒的銀行先提供一個(gè)月的免費試用，到期后，如若不取消，即開(kāi)始收費。但是由于一月也刷不了幾次卡，而且到期后也沒(méi)有收到銀行通知，如若不需要這項業(yè)務(wù)的話(huà)，非常容易忘記取消，也就會(huì )被不明不白地扣費了。

　　既然賬戶(hù)資金變動(dòng)銀行能發(fā)短信提醒，為什么開(kāi)始收費的時(shí)候不能給條短信提醒呢？其實(shí)，對于銀行而言，主動(dòng)的短信告知，是對客戶(hù)的尊重，是樹(shù)立銀行形象的基礎，而客戶(hù)也能更透明地享受這種人性化的服務(wù)。

　　資費：各銀行不一

　　有的市民為了保證自己賬戶(hù)的安全性，或者萬(wàn)一不小心丟失銀行卡，錢(qián)被取走，或出現銀行卡被盜刷等情況，持卡人就能第一時(shí)間獲悉，還是開(kāi)通了短信提醒。

　　經(jīng)過(guò)調查，記者發(fā)現多數銀行都開(kāi)通了短信提醒功能，而且借記卡開(kāi)通這項服務(wù)多數要收費，而信用卡目前均暫不用收費。

　　以工行為例，普通儲蓄卡的短信提醒費用是2元/月，也可以按年收取，也就是24元/年，信用卡和貴賓卡則暫不收取短信提醒費用。有的銀行是統一收取短信提醒費用，而有的銀行則是根據消費金額來(lái)收取費用，達到一定的消費額之后，則可以免去短信提醒的費用。據了解，對銀行卡短信提醒業(yè)務(wù)收費并沒(méi)有明確規定，目前基本上都是各家銀行自己說(shuō)了算。

　　每月2~3元費用是否合理？市民白女士表示，“一般使用借記卡的次數并不多，一個(gè)月有時(shí)只收到2~3條短信，未免有些貴。”按照目前手機短信收費1毛/條計算，如果銀行收取每月3元的短信提醒費用，相當于每月要給客戶(hù)發(fā)30條短信，幾乎等于一天一條。根據記者調查，目前短信提醒的數量還遠遠達不到這個(gè)水平。

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