方太集團建成國內規模最大的分布式呼叫中心
2010/12/13
CTI論壇(ctiforum)12月13日消息（記者 楊佳林）：近日，方太集團總裁茅忠群在行政樓北二樓嶄新的呼叫中心職場(chǎng)簽發(fā)啟用服務(wù)熱線(xiàn)4000315315。這個(gè)號碼將成為方太廚熱客戶(hù)全國統一服務(wù)碼號。同時(shí)，籌備了近一年的方太集團呼叫中心正式啟用。呼叫中心設計物理坐席200個(gè)，遠程坐席300個(gè)。是國內規模最大的分布式呼叫中心。無(wú)論是系統配置及職場(chǎng)條件都創(chuàng )造了制造業(yè)呼叫中心的新標桿。目前呼叫中心承接全國送貨安裝、維修申報、售前咨詢(xún)、投訴建議及英文服務(wù)。
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