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針對智能手機開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的手機銀行或成常態(tài)

2010/12/30

事件背景：

　　隨著(zhù)蘋(píng)果手機大量搶占國內市場(chǎng)，蘋(píng)果迷群體的不斷擴大，銀行為了爭奪這些高端客戶(hù)，順勢對金融服務(wù)進(jìn)行升級，專(zhuān)門(mén)推出了iPhone版或iPad版手機銀行。最近，招商銀行和中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布推出招商銀行iPhone版手機銀行。交通銀行則推出了蘋(píng)果iPad版手機銀行。

易觀(guān)分析：

　　易觀(guān)國際（Analysys International）研究認為，銀行專(zhuān)門(mén)推出iPhone版和iPad版手機銀行主要是基于以下兩個(gè)原因：

　　（1）蘋(píng)果的終端產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的熱銷(xiāo)，使得蘋(píng)果移動(dòng)終端用戶(hù)群迅速擴大，開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的手機銀行有利于借助蘋(píng)果效應提升手機銀行知名度，促進(jìn)手機銀行的推廣；

　　（2）蘋(píng)果移動(dòng)終端用戶(hù)一般具有較高的收入水平和文化水平，對于新事物的接受能力較強，這些特性與手機銀行的用戶(hù)群具有很大的契合性，搶占這部分高端用戶(hù)資源對于銀行意義重大。

　　易觀(guān)國際（Analysys International）研究認為，商業(yè)銀行為了更好的推動(dòng)手機銀行的發(fā)展，搶占高端用戶(hù)資源，針對智能手機開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的手機銀行將成為一種常態(tài)。

易觀(guān)建議：

　　高端智能手機用戶(hù)的特性決定了這部分用戶(hù)的需求絕不僅限于支付、轉賬等基本功能，所以易觀(guān)國際（Analysys International）建議，為了更好的推廣手機銀行業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行在推專(zhuān)門(mén)的手機銀行客戶(hù)端時(shí)，要充分考慮這部分高端人群的需求，在基本銀行功能的基礎上增加相應的金融資訊和理財功能，把更多的銀行業(yè)務(wù)整合到手機上，提升用戶(hù)體驗。除此之外，銀行還應該定期對已有手機銀行客戶(hù)端進(jìn)行升級，在完善產(chǎn)品的同時(shí)推出更多創(chuàng )新業(yè)務(wù)。

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