亚洲成在人线电影天堂色_三大運營(yíng)商需警惕手機支付“邊緣化”_移動(dòng)增值_移動(dòng)支付

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三大運營(yíng)商需警惕手機支付“邊緣化”

2011/01/10

　　近日，廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍在微博中爆料，銀聯(lián)推出了一種“貼膜”業(yè)務(wù)。這個(gè)膜不僅可以貼在SIM卡上，也可以貼在SD卡，用于數碼相機、PDA、多媒體播放器上。這些支付卡，是銀聯(lián)統獨立建立起的一套近場(chǎng)支付系統，不需要通過(guò)運營(yíng)商去發(fā)卡，也不需要運營(yíng)商管理。運營(yíng)商在手機支付領(lǐng)域被邊緣化的危機逐步增大。據記者了解，這項業(yè)務(wù)已在上海等城市試點(diǎn)。

　　這種情況的出現折射出移動(dòng)支付市場(chǎng)需求日益增加，市場(chǎng)競爭格局日趨復雜，而本身并無(wú)金融業(yè)務(wù)牌照的運營(yíng)商發(fā)展手機支付業(yè)務(wù)面臨著(zhù)很多約束條件：前有以銀聯(lián)為代表的“國家隊”的堵截，后有不斷壯大的第三方支付平臺的追兵。面對這塊巨大的“蛋糕”，運營(yíng)商應該找準在手機支付領(lǐng)域的定位，以小額支付為引爆點(diǎn)，培育用戶(hù)的手機支付使用習慣，進(jìn)而打造自有手機支付平臺。

　　三方博弈的市場(chǎng)

　　移動(dòng)支付作為一個(gè)新興市場(chǎng)，其蘊藏的巨大市場(chǎng)空間，吸引了越來(lái)越多的分食者加入爭搶“蛋糕”的行列，目前是三方博弈的市場(chǎng)格局，而三方目前也形成了差異化的市場(chǎng)：以銀聯(lián)為代表的“國家隊”以及第三方支付主要集中在大額支付領(lǐng)域，而近來(lái)加速布局的電信運營(yíng)商主要在微支付領(lǐng)域。

　　目前，手機支付對電信運營(yíng)商而言，是一項處于培育期的業(yè)務(wù)，主要是用來(lái)培養用戶(hù)的使用習慣，增強用戶(hù)粘性。據了解，中移動(dòng)目前的手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展方式主要是在部分省市推出手機支付繳話(huà)費的優(yōu)惠活動(dòng)，例如在湖南，移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)手機支付賬戶(hù)為本機繳話(huà)費單筆每滿(mǎn)100元可便可獲贈15元話(huà)費，滿(mǎn)200送30，每月最高贈送60元。

　　而在大部分的省市，手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展目標并不明確。記者在采訪(fǎng)天津、山東、河北等部分地市運營(yíng)商時(shí)，很多內部人士向記者表達了這樣的觀(guān)點(diǎn)。“今年沒(méi)有下具體的發(fā)展目標，也不作為重點(diǎn)發(fā)展了。有這么多的業(yè)務(wù)，也顧不過(guò)來(lái)。”一位北方的移動(dòng)運營(yíng)商人士向記者表示。南方某地市運營(yíng)商人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示，對于手機支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，地市層面就是按照省公司的下發(fā)任務(wù)來(lái)做，目前沒(méi)有接到任何有關(guān)的指示。“目前，技術(shù)，業(yè)務(wù)都沒(méi)有問(wèn)題，就是看誰(shuí)主導了，目前看還不明朗”天津某運營(yíng)商人士表示。

　　近期，有關(guān)中國移動(dòng)放棄自身標準，轉向銀聯(lián)陣營(yíng)的說(shuō)法一度甚囂塵上，但這種說(shuō)法卻遭到了中國電子技術(shù)標準化研究所專(zhuān)家王立建的否認。王立建表示，近期手機支付的標準肯定無(wú)法出來(lái)，最終會(huì )選擇哪個(gè)標準、何時(shí)出爐，現在看來(lái)都是未知數。工信部通信發(fā)展司政策標準處處長(cháng)謝雨琦認為，目前移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)最主要的還是移動(dòng)支付的標準問(wèn)題，如果標準不統一，產(chǎn)業(yè)鏈就難以成規模、成本就降不下來(lái)，資源就難談共享，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)也就發(fā)展不好。

　　“標準的背后隱藏的是利益之爭，在手機近距支付產(chǎn)業(yè)上分散了發(fā)展資源，形成了一定的障礙。”易觀(guān)國際分析師王留生說(shuō)，“一個(gè)標準成為國標或者行標的同時(shí)，意味著(zhù)另一標準相關(guān)廠(chǎng)商會(huì )產(chǎn)生一定的洗牌，因此標準應該不會(huì )很快，而且標準也有可能不會(huì )是一個(gè)。”

　　一邊是銀聯(lián)與電信運營(yíng)商的標準之爭，另一邊是第三方支付平臺的移動(dòng)支付領(lǐng)域的不斷擴張，目前很多的大型支付平臺和網(wǎng)站紛紛開(kāi)發(fā)了移動(dòng)化支付方式。據了解，支付寶、財付通等紛紛發(fā)布進(jìn)入手機支付領(lǐng)域的規劃。前支付寶總裁邵曉峰預計，在未來(lái)的3到5年內，手機支付將占第三方支付領(lǐng)域的30%-40%。易寶支付副總裁余晨認為，第三方支付成本更低，并且其即將實(shí)現的交易額度不受限制也極大地挑戰了網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的移動(dòng)支付服務(wù)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，電信運營(yíng)商在移動(dòng)支付領(lǐng)域面臨著(zhù)極大的挑戰。

　　運營(yíng)商能否在未來(lái)處于有利位置，現在還是未知數。目前的銀聯(lián)貼膜業(yè)務(wù)，只把運營(yíng)商當作一個(gè)通信的管道，而發(fā)卡、業(yè)務(wù)管理、認證、支付、轉賬、交易并不需要運營(yíng)商。運營(yíng)商在三方博弈中有被邊緣化的危機。

　　而運營(yíng)商是否只能在移動(dòng)支付這個(gè)大市場(chǎng)中作通道。除了通道之外，運營(yíng)商如何扮演自己的角色？

　　并非零和游戲

　　電信運營(yíng)商具有網(wǎng)絡(luò )以及用戶(hù)優(yōu)勢，而3G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又給運營(yíng)商提供了建設統一支付平臺的機遇。有電信專(zhuān)家表示，3G時(shí)代，收費平臺是運營(yíng)商發(fā)展的根本，“為什么電信運營(yíng)商比廣電業(yè)錢(qián)賺得多，就是多了一個(gè)收費平臺，因為收費平臺，才能對不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的收費，管理和區別定價(jià)才能出效益。”

　　記者就此事采訪(fǎng)了運營(yíng)商相關(guān)人士，他表示，在這三方博弈中，并非是零和游戲。各方各有優(yōu)劣勢，而定位也有所不同。未來(lái)的發(fā)展也取決于運營(yíng)商融合業(yè)務(wù)的推進(jìn)力度。他表示，銀聯(lián)的手機貼膜業(yè)務(wù)目前也不會(huì )對運營(yíng)商造成很大的影響。

　　電信專(zhuān)家許可在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表達了同樣的觀(guān)點(diǎn)，他表示運營(yíng)商可以通過(guò)多方合作的方式布局移動(dòng)支付市場(chǎng)：采用參股銀行的方式，建立手機版的網(wǎng)上銀行實(shí)現與銀聯(lián)“國家隊”系統的合作；以獨資、合資方式成立非金融機構的第三方支付平臺，探索新的運營(yíng)模式。據相關(guān)人士透露，中國移動(dòng)正在申請移動(dòng)支付的牌照。

　　需做好戰略規劃

　　面對巨大的市場(chǎng)，運營(yíng)商應該有所為。許可表示，現在運營(yíng)商手機支付的戰略規劃還不清晰，內部投入還不夠。中國電信上海研究院專(zhuān)家胡世良在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，運營(yíng)商要介入到移動(dòng)支付這個(gè)市場(chǎng)中需要在管理和創(chuàng )新方面有所突破。

　　對于運營(yíng)商而言，手機支付不同于手機鈴音等直接消費型增值業(yè)務(wù)，而是接口型業(yè)務(wù)，是打通商業(yè)活動(dòng)中支付環(huán)節的通道，是基礎性、滲透性的，能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。在現有的約束條件下，運營(yíng)商首先做好手機支付市場(chǎng)的定位，工業(yè)和信息化部電信研究院泰爾管理所專(zhuān)家盧月表示，電信運營(yíng)商應該定位于小額支付市場(chǎng)，將這塊市場(chǎng)做大。

　　很多業(yè)內專(zhuān)家也都表示，運營(yíng)商應該有步驟的規劃發(fā)展。首先，以近程小額支付為引爆點(diǎn)，培育用戶(hù)的手機支付使用習慣。目前三大運營(yíng)商的手機支付大多都是在微支付領(lǐng)域。有移動(dòng)運營(yíng)商人士表示，目前的運營(yíng)商手機支付業(yè)務(wù)基本上不盈利，只是作為戰略型、趨勢型的業(yè)務(wù)保有老用戶(hù)、吸引新用戶(hù)。有業(yè)內人士表示，運營(yíng)商現階段應做好管道服務(wù)，增長(cháng)手機上網(wǎng)流量，可提供捆綁業(yè)務(wù)，增強用戶(hù)粘性；利用用戶(hù)的數據庫，將規模用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )價(jià)值進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，與產(chǎn)業(yè)鏈合作，構建搜索廣告的商業(yè)模式。其次，打造自有手機支付平臺，由微支付向中型支付，甚至大額支付發(fā)展。打造自有手機支付平臺的關(guān)鍵是建立獨立或者半依附于金融機構的用戶(hù)資金管理賬戶(hù)，類(lèi)似于手機版的支付寶。這樣運營(yíng)商除了通道服務(wù)外，還扮演了銀行的資金管理、第三方支付的角色。業(yè)內專(zhuān)家表示，“運營(yíng)商要建設自有手機支付平臺，一是要根據客戶(hù)規模和品牌效應調整平臺建設節奏，二是要根據政策監管力度來(lái)決定于金融機構的合作。”

　　數字

　　截止2010年11月，中國移動(dòng)目前手機支付用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，月使用用戶(hù)超過(guò)270萬(wàn)。

　　據3G門(mén)戶(hù)《2010年手機銀行用戶(hù)調研報告》顯示，手機支付仍然以小額支付居多，200元以下占據了62.1%。整體上，受訪(fǎng)者希望使用手機支付的額度略低為宜。

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