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戴爾成都客服中心昨啟動(dòng)建設

2011/01/18

    昨日，省委副書(shū)記、省長(cháng)蔣巨峰在成都會(huì )見(jiàn)了戴爾公司全球高級副總裁史蒂芬·菲利斯一行。去年9月，戴爾公司決定在成都設立其在中國新的旗艦基地，史蒂芬·菲利斯此行，將推動(dòng)項目進(jìn)一步加快建設。省委常委、市委書(shū)記李春城參加會(huì )見(jiàn)。

    蔣巨峰簡(jiǎn)要介紹了四川經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展狀況，他說(shuō)，近年來(lái)，電子信息產(chǎn)業(yè)在四川迅速崛起，已吸引到多家世界500強企業(yè)進(jìn)軍落戶(hù)，四川也逐漸成為全國重要的區域性電子信息產(chǎn)業(yè)基地，產(chǎn)業(yè)配套能力和服務(wù)水平大幅提升。我們將為戴爾公司在四川和成都的發(fā)展創(chuàng )造良好條件，推動(dòng)戴爾（成都）旗艦基地項目快建設、快投產(chǎn)、快見(jiàn)效，并在此基礎上開(kāi)展雙方在更寬領(lǐng)域和更深層次的全面合作，相信雙方真誠而友好的合作一定能夠取得豐碩成果。

    史蒂芬·菲利斯對四川和成都給予戴爾的支持表示感謝。他說(shuō)，戴爾公司出于長(cháng)期性和戰略性的考慮，選擇在成都設立新的旗艦基地，因為我們十分看好這里的發(fā)展環(huán)境和未來(lái)前景。希望在加快推動(dòng)戴爾（成都）旗艦基地項目的同時(shí)，把更多的業(yè)務(wù)帶到四川來(lái)發(fā)展壯大，相信戴爾與四川、成都一定會(huì )實(shí)現更大發(fā)展，互利共贏(yíng)。

    戴爾公司全球副總裁兼大中華區總裁閔毅達，副市長(cháng)白剛，市長(cháng)助理、成都高新區管委會(huì )主任韓春林參加會(huì )見(jiàn)。

    又訊:位于高新區天府軟件園C11的戴爾客戶(hù)服務(wù)中心昨日啟動(dòng)建設，將于今年3月正式運行，服務(wù)范圍涵蓋中國西部。

    去年9月，戴爾宣布在成都建立集生產(chǎn)、銷(xiāo)售和客服為一體的戴爾（成都）旗艦基地，成都將是其在廈門(mén)之后的中國第二個(gè)長(cháng)遠戰略布點(diǎn)。有關(guān)人士介紹，該客服中心擁有呼叫中心、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )等職能，是戴爾公司服務(wù)西部客戶(hù)的“神經(jīng)中樞”。戴爾公司昨天還公布了該中心的熱線(xiàn)電話(huà)：800-858-0888。

    戴爾公司全球高級副總裁史蒂芬·菲利斯透露，戴爾成都項目將在今年加速推進(jìn)，成都已成為戴爾在西部加強客服及整體能力的最優(yōu)選擇。今后10年，戴爾將在中國的設施、人才、研發(fā)和供應商采購方面的總投入預計超過(guò)1000億美元，隨著(zhù)戴爾成都旗艦項目的建設，戴爾將有效配合西部大開(kāi)發(fā)戰略和成都IT產(chǎn)業(yè)聚集，將貿易和商業(yè)引進(jìn)西部。

成都商報


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