聯(lián)通語(yǔ)音微博上線(xiàn) 業(yè)內人稱(chēng)或將曇花一現
2011/02/21
盡管前有語(yǔ)音短信多年不溫不火的覆車(chē)之鑒,運營(yíng)商對“VoiceMail”熱情再度重燃。
2月12日,廣東聯(lián)通推出語(yǔ)音微博,歌手王菲通過(guò)語(yǔ)音微博發(fā)布歌曲,又將其推向了更多人的視線(xiàn)。在名人效應帶動(dòng)下,語(yǔ)音微博有了個(gè)火爆的開(kāi)局,但受眾群體、信息類(lèi)型的限制以及信息安全和信息易獲取性仍是制約發(fā)展的瓶頸,考驗著(zhù)運營(yíng)商的智慧。
名人效應引爆
廣東聯(lián)通相關(guān)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,目前語(yǔ)音微博已于2月12日在iphone客戶(hù)端上線(xiàn),用APPstore搜索紅圍脖下載即可。這位工作人員告訴記者,截至2月15日,語(yǔ)音微博在A(yíng)PPstore的下載量排名第五位。
目前,用戶(hù)發(fā)布語(yǔ)音微博有兩種形式:一種是撥打固定的客服號碼,在系統自助語(yǔ)音引導下錄制語(yǔ)音微博;另一種方式是用戶(hù)點(diǎn)擊錄制微博,完畢后系統進(jìn)行識別計算,最后以文字形式呈現在輸入框中。據悉,后一種方式受環(huán)境影響比較大,實(shí)際識別的效率并不高。
2月12日-14日,短短兩天的時(shí)間內,在新浪、搜狐等微博平臺上,關(guān)于語(yǔ)音微博的話(huà)題7157條,聯(lián)通語(yǔ)音微博4730條,移動(dòng)12590語(yǔ)音微博2738條,據了解,同期,聯(lián)通新開(kāi)通語(yǔ)音微博1182人。
不明朗的前景
盡管在名人效應帶動(dòng)下,語(yǔ)音微博看似火爆,但對于語(yǔ)音微博的一些現實(shí)問(wèn)題,很多人還是表示了擔憂(yōu)。
安全監管問(wèn)題是被業(yè)內公認的難題之一,據知情人士透露,日前國家有關(guān)部門(mén)已經(jīng)就語(yǔ)音微博的安全問(wèn)題找新浪談話(huà)。廣東聯(lián)通相關(guān)人員表示,“目前語(yǔ)音微博的前景還是不明朗的,涉及到安全監管等問(wèn)題,至于下一步是否在全國規模推廣,要根據目前的試點(diǎn)情況以及總部的規劃而定”。
除此之外,語(yǔ)音微博是否真正滿(mǎn)足了用戶(hù)需求以及操作上的繁瑣都成為影響其進(jìn)一步發(fā)展的因素。很多人將語(yǔ)音微博與五六年前的語(yǔ)音短信進(jìn)行類(lèi)比,認為其不符合中國人的使用習慣,難免曇花一現。
廣東電信的李學(xué)軍告訴記者,廣東電信在4年前就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了類(lèi)似語(yǔ)音微博的產(chǎn)品,主要是開(kāi)放語(yǔ)音ivr引擎給第三方來(lái)做應用。但最后沒(méi)發(fā)展起來(lái),其中既有平臺和營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,也有創(chuàng )新成果孵化機制問(wèn)題。
某互聯(lián)網(wǎng)公司工作人員表示,“微博之所以在中國火爆普及,是因為符合中國人習慣,就像2000年的短信息服務(wù)一樣。當年也有很多公司搞統一消息服務(wù)、語(yǔ)音SMS,結果都失敗了。VoiceMail在美國非常普及,但在中國一直都不行,根本原因,國人不買(mǎi)賬。”通信知名博主馬繼華在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,微博是給一目十行的人看的,太多的信息根本沒(méi)時(shí)間詳細翻閱,如果是語(yǔ)音微博,就需要逐條收聽(tīng),想大面積形成語(yǔ)音微博控,幾乎不可能。
而語(yǔ)音微博操作上存在的諸多問(wèn)題更為業(yè)內人士所詬病。有人指出語(yǔ)音微博的發(fā)布程序繁雜,造成語(yǔ)音微博會(huì )成為某些專(zhuān)業(yè)人士的游戲。李開(kāi)復也在微博中表示,目前的語(yǔ)音微博存在手機錄制后丟失高頻信息、錄完如果就掛電話(huà),錄音就被刪除等問(wèn)題。
定位企業(yè)突破發(fā)展瓶頸
雖然并不被許多專(zhuān)業(yè)人士看好,但隨著(zhù)王菲、李開(kāi)復等紛紛在發(fā)布語(yǔ)音微博,語(yǔ)音微博當前的火爆令很多人大跌眼鏡,人們甚至懷疑互聯(lián)網(wǎng)的力量能使其“咸魚(yú)翻身”。
互聯(lián)網(wǎng)研究專(zhuān)家李易認為,聯(lián)通和新浪合作,這可能是中國微博歷史上第一個(gè)贏(yíng)利模式,類(lèi)似當年SP分成。馬繼華表達了同樣的觀(guān)點(diǎn),他認為語(yǔ)音微博可能尋找到微博的贏(yíng)利模式,改變目前微博只賺眼球不賺金錢(qián)的尷尬。
作為通信產(chǎn)品結合互聯(lián)網(wǎng)社區的跨網(wǎng)產(chǎn)品,語(yǔ)音微博當前并沒(méi)有成功的案例可以照搬。
談到盈利模式,廣東聯(lián)通有關(guān)人士告訴記者,“我們當時(shí)并不是要單獨推出語(yǔ)音微博這個(gè)產(chǎn)品,而是主打我們的紅圍脖,內置最近火爆的語(yǔ)音微博一鍵發(fā)布。”據了解,目前電信運營(yíng)商的盈利主要是與網(wǎng)站合作,收取通話(huà)費。
獨立電信分析師付亮表示,這樣的產(chǎn)品更多的還是靠名人效應,名人引導草根。而有業(yè)內專(zhuān)家表示,如果定位在企業(yè)市場(chǎng),同運營(yíng)商的現有產(chǎn)品如移動(dòng)秘書(shū)、企業(yè)彩鈴相結合,還是有一定的市場(chǎng)空間的。
通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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