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四川省國稅系統12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)建設全面啟動(dòng)

2011/03/08

　　四川省國稅系統12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)建設啟動(dòng)會(huì )日前在省局召開(kāi)。省局和成都市國稅局納稅服務(wù)處、信息中心及中軟公司相關(guān)負責人出席會(huì )議。

　　會(huì )議明確，四川省12366后臺系統和人工座席設在成都市國稅局，由該局負責環(huán)境準備，軟、硬件安裝和調試，以及配合中軟公司搞好系統綜合調試和數據初始化等工作。該系統包含全國統一、兼顧地方、涵蓋全部稅收業(yè)務(wù)的12366知識庫，采取自動(dòng)語(yǔ)音和人工座席為主要方式，提供納稅咨詢(xún)、通知通告、辦稅指南、政策法規、涉稅查詢(xún)、舉報投訴等服務(wù)功能。系統建成后，將有效實(shí)現省級集中監控，信息資源共享，全面提升四川省國稅系統服務(wù)納稅人的能力和水平。