首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>電力     [相關(guān)廠(chǎng)商信息]

吉林電力客服到“110”“114”呼叫中心交流

2011/03/02

  2月25日,吉林公司營(yíng)銷(xiāo)部、投訴舉報中心和部分供電公司客戶(hù)服務(wù)中心人員到長(cháng)春市聯(lián)通公司、長(cháng)春市公安局交流學(xué)習呼叫中心運營(yíng)管理經(jīng)驗。

  114查號服務(wù)臺和110報警指揮中心是目前比較成熟的呼叫中心,其在體系管理、運作方式方面獨具特色;聯(lián)動(dòng)成效好。為此,吉林公司派出相關(guān)人員到兩個(gè)中心進(jìn)行學(xué)習。

  在114、110呼叫中心,吉林公司相關(guān)人員詳細了解了兩個(gè)呼叫中心的基本概況、業(yè)務(wù)內容及管理模式,并對呼叫中心的管理及發(fā)展進(jìn)行了研討。通過(guò)交流,使學(xué)習人員了解其他行業(yè)呼叫中心的管理特點(diǎn),對公司呼叫中心的運營(yíng)管理具有借鑒意義,同時(shí)為建設省集中供電服務(wù)中心積累經(jīng)驗。

  下一步,吉林公司將組織各地市供電公司與其他行業(yè)呼叫中心開(kāi)展交流學(xué)習,不斷提升公司供電服務(wù)管理水平。

中國電力網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
上海質(zhì)監局《熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)質(zhì)量規范》正式實(shí)施 2011-03-02
Teleopti總部遷至香港 進(jìn)一步擴大中國和亞太市場(chǎng) 2011-02-28
善用數據挖掘技術(shù)提升呼叫中心價(jià)值 2011-02-28
Office Depot實(shí)施Verint企業(yè)人力資源優(yōu)化軟件 2011-02-25
廣發(fā)卡主打創(chuàng )新 建國際一流客服中心 2011-02-24

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    運營(yíng)管理專(zhuān)欄
分類(lèi)信息:  運營(yíng)管理_與_呼叫中心  運營(yíng)管理_與_電力  呼叫中心_與_電力

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 沙洋县| 澎湖县| 名山县| 屏边| 隆回县| 灵丘县| 崇文区| 舒兰市| 遂溪县| 汝阳县| 凤城市| 从江县| 峡江县| 工布江达县| 神农架林区| 五指山市| 开化县| 大方县| 三河市| 常熟市| 洛宁县| 资兴市| 永仁县| 吉木乃县| 常州市| 海伦市| 罗源县| 东莞市| 潢川县| 安化县| 平乐县| 象山县| 平定县| 陆良县| 漳平市| 疏勒县| 南木林县| 沅江市| 敦化市| 杭州市| 正宁县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444