廣州12343公共服務(wù)呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)座席維護項目招標
2011/06/08
廣州市信息工程招投標中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我中心”）受廣州市機關(guān)信息網(wǎng)絡(luò )中心的委托，擬對廣州市機關(guān)信息網(wǎng)絡(luò )中心12343全市公共服務(wù)呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)座席維護項目進(jìn)行公開(kāi)招標采購，歡迎符合資格條件的供應商參加投標。現將該項目采購文件（GZIT2011-ZB0073,請點(diǎn)擊打開(kāi)）進(jìn)行公示，期間為自2011年6月7日至2011年6月13日五個(gè)工作日。
1．招標文件編號：GZIT2011-ZB0073。
2．采購項目名稱(chēng)：廣州市機關(guān)信息網(wǎng)絡(luò )中心12343全市公共服務(wù)呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)座席維護項目。
3．政府采購品目編號：C0404。
4．采購方式：公開(kāi)招標。
5．項目?jì)热菁靶枨螅?br />
5.1采購內容：12343全市公共服務(wù)呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)座席建設和日常運維。本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
5.2技術(shù)要求：詳見(jiàn)招標文件。
5.3最高限價(jià)：人民幣壹佰零伍萬(wàn)元整（￥1,050,000.00）。
5.4實(shí)施地點(diǎn)：廣州市機關(guān)信息網(wǎng)絡(luò )中心指定地點(diǎn)。
5.5工期要求：投標方必須在簽訂合同后20個(gè)日歷日內完成座席專(zhuān)員等人員的招聘準備并經(jīng)招標方書(shū)面確認；在在簽訂合同后30個(gè)日歷日內完成座席建設和系統建設以及相關(guān)設備的供貨、安裝、調試后進(jìn)行驗收，驗收后開(kāi)始一年的服務(wù)期。
6．投標人資格及要求：
6.1投標人必須具備《政府采購法》第二十二條規定的條件；
6.2投標人要求為國內獨立的事業(yè)單位法人或注冊資金不少于人民幣200萬(wàn)元的獨立企業(yè)法人，且已從我中心購買(mǎi)招標文件并按規定交納了投標保證金的供應商；
6.3投標人必須有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或ISP服務(wù)提供商。
7．購買(mǎi)招標文件：符合資格的供應商應當在2011年6月8日至2011年6月27日期間（工作日上午9：00時(shí)-12：00時(shí)、下午2：00時(shí)-5：00時(shí)，法定節假日除外）到廣州市天河區穗園西街2號（穗園小區E棟）1樓廣州市電子政務(wù)公共服務(wù)大廳購買(mǎi)招標文件，招標文件每套售價(jià)150元（人民幣），售后不退。供應商購買(mǎi)招標文件前須在我中心電腦系統上注冊登陸（已注冊的直接用原帳號及密碼登陸），后填寫(xiě)《購買(mǎi)標書(shū)登記表》（注明項目名稱(chēng)、項目編號、聯(lián)系人姓名、電話(huà)、傳真、移動(dòng)電話(huà)和公司地址等并保證以上信息真實(shí)可靠，如因填寫(xiě)信息錯誤導致的與本項目有關(guān)的任何損失由填表者承擔）。我中心不辦理郵購業(yè)務(wù)。
8．采購文件答疑：本項目不舉行集中答疑。根據《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國政府采購法〉辦法》第三十五條的規定，供應商認為政府采購文件的內容損害其權益的，可以在公示期間或者自期滿(mǎn)之日起七個(gè)工作日內以書(shū)面形式（加蓋單位公章，電話(huà)咨詢(xún)或傳真或電郵形式無(wú)效）向采購人或者我中心提出質(zhì)疑。
9．投標截止和開(kāi)標時(shí)間：2011年6月28日上午9：30時(shí)。逾期送達或郵寄送達的投標文件恕不接收。
10．投標文件遞交、投標截止和開(kāi)標地點(diǎn)：廣州市天河區穗園西街2號（穗園小區E棟西區）廣州市信息工程招投標中心4樓第一會(huì )議室。
11．本項目采購人：廣州市機關(guān)信息網(wǎng)絡(luò )中心；聯(lián)系人：廖盛輝；聯(lián)系電話(huà)：38825288；傳真：38828240；聯(lián)系地址：廣州市穗園路穗園西街2號三樓；郵編：510635。
12．采購代理機構聯(lián)系資料：
聯(lián)系人：周漢標；聯(lián)系電話(huà)：38201809；
地址：廣州市天河區穗園西街2號（穗園小區E棟西區）4樓；郵編：510635；傳真：020-38825650；
網(wǎng)址：http://www.it-tender.gov.cn；Email：gztender@gz.gov.cn；
查詢(xún)購買(mǎi)招標文件事宜：聯(lián)系人：宋先生；聯(lián)系電話(huà)：020-38825517
查詢(xún)投標保證金退還情況：聯(lián)系人：陳小姐；聯(lián)系電話(huà)：020-38825015
查詢(xún)投標結果：聯(lián)系人：何小姐；聯(lián)系電話(huà)：020-38825610
對外辦公時(shí)間：工作日上午9：00時(shí)-12：00時(shí)、下午2：00時(shí)-5：00時(shí)
開(kāi)戶(hù)行：廣州銀行龍口西支行；帳號：800163582111108
廣州市信息工程招投標中心
二〇一一年六月七日
中國政府采購網(wǎng)
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