福建電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)保險公司將使用全國統一新號碼
2011/06/24
同家保險公司不同地區擁有不同電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼將成為歷史。由于各保險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號碼須在本月底前實(shí)現全國統一，在榕開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的保險公司紛紛上線(xiàn)全國統一新號碼。
各公司陸續統一電銷(xiāo)號碼
去年保監會(huì )公布了《關(guān)于進(jìn)一步規范人身保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)約訪(fǎng)行為的通知》，明確要求各公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號碼在今年6月30日前各自實(shí)現全國統一。目前各財險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主要集中于車(chē)險，各家公司電話(huà)車(chē)險從獲批起就啟用全國統一的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼。壽險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼有的會(huì )以短號碼或者帶有區號的固話(huà)形式出現。
昨日記者獲悉，福建省壽險公司中較早開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的中英人壽福建分公司將于今日起啟用上線(xiàn)全國統一電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號碼。該公司人士表示，此前電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼只是省內使用一個(gè)統一號碼，6月30日之前，全國十家分公司將陸續啟用全國統一電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼。太平人壽福建分公司相關(guān)人士表示，公司正在調試全國統一電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用號碼，月底可正式上線(xiàn)。太平洋人壽保險電話(huà)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)則于今年初啟用全國統一號碼。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不能用固話(huà)撥打
據了解，繼代理人銷(xiāo)售、代理公司代銷(xiāo)、銀保銷(xiāo)售模式后，近幾年電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展迅速。以壽險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為例，截至目前，在榕一家壽險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)量已占分公司整體業(yè)務(wù)量的一半，分公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊人員達到170多人。
23日業(yè)內人士表示，因為公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼各地不同，或者是以固定電話(huà)號碼形式出現，此前就有少數客戶(hù)誤以為是“山寨版”假冒電話(huà)。不同保險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼全國統一后，有助于減少客戶(hù)不必要的誤解，同時(shí)也有利于公司塑造電銷(xiāo)品牌，統一對外宣傳。
此外，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是使用專(zhuān)用的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)號碼，公司一般另有一個(gè)全國統一的客服熱線(xiàn)。如果保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人以固話(huà)撥打卻假借公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心名義推介，此種行為是被明確禁止的。
福州晚報
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