南京市“12345”政府服務(wù)呼叫中心接聽(tīng)市民來(lái)電
2011/07/22
昨天上午，副市長(cháng)、市公安局局長(cháng)徐珠寶前往市“12345”政府服務(wù)呼叫中心接聽(tīng)市民來(lái)電。他指出，“12345”熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，切實(shí)解決了廣大市民工作、生活中的許多具體問(wèn)題，在促進(jìn)社會(huì )和諧、維護社會(huì )穩定方面發(fā)揮了積極作用。他要求進(jìn)一步抓好部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，快速反應，讓市民感受到政府就在自家門(mén)口。
在兩個(gè)小時(shí)中，徐珠寶接聽(tīng)了7位市民來(lái)電。白下區一市民反映，原單位效益不好讓其提前退休，現在又不給他交納保險，造成生活相當困難。接電后，徐珠寶立即要求白下區人社部門(mén)調查核實(shí)，盡力幫助落實(shí)解決。
鼓樓區挹江門(mén)街道某小區居民來(lái)電，反映該小區因沒(méi)有物業(yè)管理，一單元的下水道污水漫溢已較長(cháng)時(shí)間，影響居民生活。接電后，徐珠寶當場(chǎng)交辦給在現場(chǎng)的市城管局負責人，要求迅速啟動(dòng)城市管理三級網(wǎng)格化平臺，調集街面巡防力量前往處置。10分鐘后，有關(guān)人員到達現場(chǎng)，勘察確認該處下水管道因年久失修，淤塞比較嚴重，加上前期大雨排水不暢造成漫溢。挹江門(mén)街道已于當日中午聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員前往疏通。
建鄴區星雨華府小區一居民反映，小區門(mén)口的車(chē)輛違停現象嚴重，雖然時(shí)常看到交警現場(chǎng)處理，但效果并不明顯。徐珠寶要求在場(chǎng)的市交管局局長(cháng)立即派員清理違停車(chē)輛，并落實(shí)長(cháng)效管理機制。
南京日報
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