山東保監局規范車(chē)險電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品
2011/08/24
近日，山東保監局下發(fā)《關(guān)于規范車(chē)險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理的通知》，進(jìn)一步加強財產(chǎn)保險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)健康規范發(fā)展。
《通知》要求各公司要切實(shí)加強電銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理，經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的保險公司應積極與總公司溝通，明確管理職責，保證制定的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)政策和操作流程符合監管和自律的相關(guān)規定，并滿(mǎn)足車(chē)險信息平臺控制的需要；經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的部門(mén)及人員必須與其他銷(xiāo)售渠道嚴格分離，保險公司應在開(kāi)通電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的所有地市及以上分支機構設立獨立的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理部門(mén)。
《通知》強調各財產(chǎn)險公司要進(jìn)一步規范電銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行為，車(chē)險電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品必須是電銷(xiāo)坐席人員使用專(zhuān)用的、統一的電銷(xiāo)服務(wù)號碼，在經(jīng)保監會(huì )批準的特定電銷(xiāo)職場(chǎng)內向客戶(hù)進(jìn)行直接銷(xiāo)售。
《通知》還要求，各公司要規范電銷(xiāo)業(yè)務(wù)廣告宣傳，保險公司應對轄內分支機構車(chē)險電銷(xiāo)業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告宣傳實(shí)行統一規劃和管理，任何廣告宣傳中均不得出現其他經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的聯(lián)系方式。
金融時(shí)報
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