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BuzzTable：創(chuàng )新移動(dòng)端餐廳客戶(hù)管理

2011/09/26

　　網(wǎng)站名稱(chēng)：BuzzTable（http://buzztable.com/）

　　所在地：美國紐約

　　上線(xiàn)時(shí)間：內測中

　　融資：正在籌資75萬(wàn)美元

　　在餐飲服務(wù)方面，有很多美食推薦或分享應用主要是專(zhuān)注于向用戶(hù)推薦餐廳，或者說(shuō)讓用戶(hù)去“發(fā)現”就餐場(chǎng)所，很多餐廳也在吸引新顧客上花費了太多的時(shí)間與精力。正在融資中的BuzzTable則打算打造一個(gè)“移動(dòng)設備上的餐廳客戶(hù)管理平臺”，通過(guò)忠誠度獎勵、優(yōu)惠或更為親密的雙邊關(guān)系來(lái)提高餐廳顧客的回頭率。

　　BuzzTable現階段的目標是取代傳統的餐廳呼叫器，希望將呼叫功能與優(yōu)惠券、餐廳調查、顧客分析等功能合為一體。他們認為傳統的餐廳呼叫器昂貴而且沒(méi)有很好的統計與分析功能。

　　BuzzTable通過(guò)手機應用，為餐廳打造一個(gè)CRM平臺，讓餐廳可以與顧客直接聯(lián)系并保持接觸，實(shí)時(shí)且簡(jiǎn)便提供優(yōu)惠服務(wù)、忠實(shí)客戶(hù)獎勵計劃、相關(guān)資訊，甚至是座位管理。這樣用戶(hù)就不需要來(lái)到餐廳苦等座位，而是在他們預定的座位準備就緒時(shí)收到手機信息通知（短信或應用內消息推送）。

　　BuzzTable認為它的服務(wù)面向餐廳方收費，目前已經(jīng)在紐約有了4家餐廳與之合作，有超過(guò)1000名用戶(hù)使用該服務(wù)。

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