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上海聯(lián)通用心描繪申城“智慧民生圖”

2011/11/30

　　上海聯(lián)通對接上海智慧城市建設系列之七

　　出行，有“智慧公交”精確預報公交車(chē)到站時(shí)間；就醫，有“電子健康檔案”呵護一生；上學(xué)，具備實(shí)時(shí)視頻監控、平安短信、學(xué)生定位三大主要功能的“平安校園”，讓家長(cháng)和孩子們更加無(wú)憂(yōu)無(wú)慮……上海聯(lián)通負責人士表示，“老百姓看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、用得上、都說(shuō)好的智慧城市才是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們將在十二五期間，圍繞提高城市管理、公共服務(wù)水平和提升居民生活質(zhì)量，在智慧醫療、智慧教育、智慧社區、智慧電網(wǎng)等諸多民生領(lǐng)域，為廣大市民奉獻上一張精彩的"智慧民生圖"。 ”

　　116114，隨時(shí)隨地的“生活信息服務(wù)導航專(zhuān)家”

　　超過(guò)7萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位和勤工儉學(xué)崗位的信息查詢(xún)，超過(guò)2萬(wàn)個(gè)律師和1200個(gè)律師事務(wù)所的法律咨詢(xún)服務(wù)，求醫問(wèn)診服務(wù)，知名教師九年制義務(wù)教育標準課件的電話(huà)互動(dòng)教學(xué)……這么多讓老百姓“急難愁”一掃而光的貼心服務(wù)，通過(guò)上海聯(lián)通116114就可以一手搞定。上海聯(lián)通116114即將推出的求醫問(wèn)診、教育咨詢(xún)、就業(yè)崗位信息、交通信息、心理健康和法律問(wèn)題咨詢(xún)服務(wù)6大平臺，將成為上海居民們隨時(shí)隨地的“生活信息服務(wù)導航專(zhuān)家”。

　　就業(yè)信息服務(wù)。上海聯(lián)通就業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)通過(guò)116114電話(huà)平臺和短信平臺，為廣大待就業(yè)群體特別是農民工和大學(xué)生應屆畢業(yè)生提供就業(yè)信息查詢(xún)、職位信息推薦、就業(yè)輔導等服務(wù)。

　　法律信息服務(wù)。提供7*24小時(shí)專(zhuān)業(yè)律師團隊的法律咨詢(xún)服務(wù)。用戶(hù)通過(guò)撥打116114可以直接進(jìn)入法律顧問(wèn)平臺，享受到專(zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)服務(wù)，日常也可以通過(guò)彩信、短信、網(wǎng)站等多種形式了解相關(guān)的法制資訊。

　　交通信息服務(wù)。提供公交換乘、熱點(diǎn)地點(diǎn)查詢(xún)和行車(chē)路線(xiàn)信息等信息服務(wù)，并引進(jìn)全國交通導航領(lǐng)域領(lǐng)先的高德公司為合作伙伴，推出交通顧問(wèn)業(yè)務(wù)，提供實(shí)時(shí)路況信息，優(yōu)化行車(chē)路徑，規避擁堵路段，節省時(shí)間，提高效率。

　　求醫問(wèn)診服務(wù)。提供健康咨詢(xún)，導醫問(wèn)診，預約掛號服務(wù)，它以116114語(yǔ)音接入為主，兼顧網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)和手機門(mén)戶(hù)，最終將實(shí)現呼叫中心、網(wǎng)站、WAP、手機客戶(hù)端、 PC客戶(hù)端、彩信、短信等多種方式為一體的立體求醫問(wèn)診服務(wù)體系。

　　教育信息服務(wù)。教育顧問(wèn)服務(wù)平臺及時(shí)為學(xué)生和家長(cháng)提供在線(xiàn)學(xué)習輔導和教育資訊，通過(guò)拔打116114可直接進(jìn)入教育顧問(wèn)平臺，享受到優(yōu)質(zhì)教育資源服務(wù)。

　　心理健康信息服務(wù)。 116114即將開(kāi)通心理健康語(yǔ)音平臺，提供咨詢(xún)服務(wù)，解決日常遇到的各類(lèi)心理問(wèn)題。同時(shí)還輔以短信、彩信、網(wǎng)站、線(xiàn)下活動(dòng)等形式，提供多元化的服務(wù)，如語(yǔ)音咨詢(xún)服務(wù)、短信下發(fā)心理科普知識，網(wǎng)站提供心理類(lèi)軟件測試、案例分析、論壇交流等。

　　智慧教育，一場(chǎng)靜悄悄的教學(xué)革命

　　《上海推進(jìn)智慧城市建設三年行動(dòng)計劃》中明確提出要大力推進(jìn)教育信息化，開(kāi)展數字化課程環(huán)境建設。上海聯(lián)通采用“教育內容+移動(dòng)終端+服務(wù)平臺”的模式，在一些學(xué)校開(kāi)展“電子書(shū)包”應用試點(diǎn)，就是數字化課程環(huán)境建設的一項探索，被譽(yù)為一場(chǎng)靜悄悄的“教學(xué)革命”。

　　“電子書(shū)包”采用iPad為終端硬件，將課件內容搬上移動(dòng)終端，使學(xué)生能有效利用“碎片時(shí)間”隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也將課件的流轉范圍限定在的指定終端和指定用戶(hù)群中，并采用系統化的加密措施保證課件內容在端到端傳遞過(guò)程中的信息安全，起到保護知識產(chǎn)權的作用。它的“革命性”還在于可以減少大量紙張的使用，實(shí)現保護環(huán)境、節能減排的長(cháng)期生態(tài)效益。

　　上海聯(lián)通的手機校園“一卡通”，則是“智慧教育”在學(xué)校管理領(lǐng)域的另一創(chuàng )新舉措。在學(xué)校范圍內，凡有現金、票證或需要識別身份的場(chǎng)合均可采用手機SIM卡來(lái)完成，實(shí)現“一卡在手，走遍校園”、“一卡通用、一卡多用”的目的，學(xué)校人員出入復雜的管理難題和各類(lèi)費用收繳難的困境迎刃而解。

　　目前，上海聯(lián)通已在嘉定新橋學(xué)院首發(fā)試點(diǎn)了手機校園“一卡通”產(chǎn)品，測試之初，所發(fā)手機卡供不應求，且普遍體驗良好。

　　智慧民生，貼心實(shí)用的服務(wù)正在進(jìn)入生活

　　今年5月，《上海市推進(jìn)智慧城市建設2011－2013年行動(dòng)計劃（征求意見(jiàn)稿）》出臺后，上海聯(lián)通立即成立了上海聯(lián)通智慧城市建設領(lǐng)導小組及辦公室，民生服務(wù)智能化項目組作為六大專(zhuān)項小組之一，已經(jīng)或者正在開(kāi)發(fā)多種智慧民生應用：

　　在醫療領(lǐng)域，上海聯(lián)通參與了2010年市政府實(shí)事項目“市民手機呼救120實(shí)時(shí)定位系統”，當手機用戶(hù)在撥打120時(shí)，在不知道或無(wú)法準確描述自己所處位置的情況下，“手機呼救120實(shí)時(shí)定位系統”可輔助接線(xiàn)員確定求助者確切位置，避免確認耗時(shí)過(guò)長(cháng)而耽誤救護車(chē)出動(dòng)時(shí)間。據測算，試運行期間，上海市醫療急救中心在中心城區平均急救反應時(shí)間縮短到12分鐘左右。上海聯(lián)通又與中山醫院簽約，上海聯(lián)通將依托光網(wǎng)、WCDMA的優(yōu)勢，拓展智慧醫療行業(yè)應用，為中山醫院提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、整體集成化的全業(yè)務(wù)解決方案……

　　在家庭，上海聯(lián)通目前已在全市部署了超過(guò)14萬(wàn)臺終端的“智能抄表”，它通過(guò)對數字電表植入SIM卡，實(shí)現電能數據實(shí)時(shí)采集、終端遠程維護等功能。而隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，“智能抄表”將迅速深入到水、電、氣等一系列公共事業(yè)領(lǐng)域中；在交通領(lǐng)域，上海聯(lián)通“智慧公交”應用將車(chē)輛指揮調度、實(shí)時(shí)視頻監控、公交信息發(fā)布功能融為一體，實(shí)現公交車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)調度。目前，這一系統正在浦東巴士公司進(jìn)行部署。

解放日報

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