成都人力資源和社會(huì )保障咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)12333開(kāi)通
2011/12/02
11月30日，成都市各區（市）縣人力資源和社會(huì )保障咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)12333開(kāi)通試運行，標志著(zhù)全市人力資源和社會(huì )保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)結束了只在市本級的歷史，實(shí)現了全市互聯(lián)互通。這一舉措，將有效緩解12333咨詢(xún)電話(huà)難打、服務(wù)區域受眾不均衡問(wèn)題。
一地呼入，全市咨詢(xún)
今后市民統一撥打（028）12333，可享受全天候24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，同時(shí)在工作日“朝九晚五”時(shí)段，市民根據語(yǔ)音導航便可選擇進(jìn)入所需市與區（市）縣的人工座席，享受人工咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)現我市12333“一地呼入，全市咨詢(xún)”。
成都市12333互聯(lián)互通后，各區（市）縣全面開(kāi)通人工座席咨詢(xún)服務(wù)，市與區（市）縣實(shí)現資源共享、整體聯(lián)動(dòng)、全市覆蓋，全市人力資源社會(huì )保障服務(wù)能力將大幅增強。
足不出戶(hù)查詢(xún)社保信息
同時(shí)，全市統一增加備受群眾關(guān)注的社保信息電話(huà)查詢(xún)和社保卡電話(huà)掛失業(yè)務(wù)，市民持身份證號碼、社保卡編碼及社保查詢(xún)密碼在任何時(shí)段，足不出戶(hù)便可進(jìn)行社保相關(guān)信息查詢(xún)及社保卡掛失。
11月30日至12月31日為系統試運行時(shí)間，在此期間可能會(huì )出現服務(wù)穩定性不佳、轉接不暢等現象，敬請市民諒解。
12333服務(wù)時(shí)間為，自動(dòng)語(yǔ)音應答全天24小時(shí)服務(wù)；人工咨詢(xún)服務(wù)為工作日周一至周五，上午9:00~12:00，下午1:00~5:00。
成都商報
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